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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

呼叫等待及呼叫保持可通过以下哪些渠道办理（）

A.网厅

B.手厅

C.人工客服

D.营业厅

E.短信

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更多“呼叫等待及呼叫保持可通过以下哪些渠道办理（）”相关的问题

第1题

呼叫等待和呼叫保持是否可以单独办理（）

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第2题

以下对呼叫保持描述错误的是（）

A.呼叫保持和呼叫等待需要同时开通

B.客户使用呼叫保持业务产生的话费不收费

C.呼叫保持是将原通话方在线状态保持下来，可拨打第二个电话

D.客户A与B进行通话时，A可在不中断与B通话情况下拨打客户C

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第3题

请问以下发生食物中毒的紧急救治的措施有哪些（）

A.呼叫120

B.催吐

C.不做任何处理等待救援

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第4题

当现场无法处理违停事件且车主态度恶劣，应及时用对讲机呼叫就近岗位及班长进行支援；并保持（）米的安全距离，等待支援

A.10米以上

B.1-3米

C.3-5米

D.5-10米

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第5题

三方通话必须同时开通（）

A.呼叫等待

B.呼叫转移

C.转移呼叫

D.呼叫保持

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第6题

哪些渠道不需要在接单器上点备货完成及呼叫配送员（）

A.饿了么

B.美团

C.京东到家

D.微电汇

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第7题

（）投诉是指移动客户在使用呼叫等待呼叫保持业务过程中出现的无法设置无法取消以及其它无法

A.呼叫转移

B.呼叫等待、呼叫保持

C.三方通话

D.来电提醒

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第8题

通过系统为客户开通VoLTE（4G高清语音通话）功能时，会同步开通（）

A.呼叫等待

B.呼叫保持

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第9题

VoLTE功能需依托于（）中的任意一项

A.呼叫等待、呼叫保持

B.LTE或4G+服务

C.SA

D.WCDMA

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第10题

客户同时开通来电提醒业务和设置呼叫转移，假若客户设为开机状态，系统将会优先执行()。

A.呼叫转移

B.来电提醒

C.呼叫等待

D.呼叫保持

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第11题

热线互联网渠道服务使用包括但不限于以下哪些服务渠道以及呼叫中心参

运营的APP，TOOLBAR，第三方嵌入能力等()。

A.在线客服

B.微博客服

C.微信客服

D.开放知识库

E.人工客服

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