题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
()投诉是指移动客户在使用呼叫等待 呼叫保持业务过程中出现的无法设置 无法取消以及其它无法
A.呼叫转移
B.呼叫等待、呼叫保持
C.三方通话
D.来电提醒
答案
B、呼叫等待、呼叫保持
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A.呼叫转移
B.呼叫等待、呼叫保持
C.三方通话
D.来电提醒
B、呼叫等待、呼叫保持
A.呼叫保持和呼叫等待需要同时开通
B.客户使用呼叫保持业务产生的话费不收费
C.呼叫保持是将原通话方在线状态保持下来,可拨打第二个电话
D.客户A与B进行通话时,A可在不中断与B通话情况下拨打客户C
A.彩铃音
B.您好,请不要挂机,您拨打的电话正在通话中。
C.您好,您通话的客户正在使用呼叫保持,请不要挂机。
D.“嘟嘟”提示音
A.提升业务经营的质量
B.提高计划实施的质量
C.维护服务水平
D.制订人员安排表
A.提升业务经营的质量
B.提高计划实施的质量
C.维护服务水平
D.制订人员安排表
A.呼叫/停止:是指停止手中的工作
B.处置/停止:是指停止手中的工作
C.判断/停止:是指停止手中的工作
D.呼叫/停止:停留
E.不知道