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[单选题]

客户购买商品实际支付1000元,收到商品时外包装完整,打开包装后少耳机,客服建议为客户申请金额自行购买,客户接受,客服应选择的赔付类型及金额为()

A.采销赔付-商品缺少配件或功能性补偿,赔付金额100元

B.采销赔付-商品缺少配件或功能性补偿,赔付金额500元

C.客诉费赔付-商品客户自行维修补偿,赔付金额100元

D.客诉费赔付-商品客户自行维修补偿,赔付金额200元

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A、采销赔付-商品缺少配件或功能性补偿,赔付金额100元

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第1题
甲公司2003年有关资料如下: (1)本期商品销售收入80000元;应收账款期初余额10000元,期末

甲公司2003年有关资料如下:

(1)本期商品销售收入80000元;应收账款期初余额10000元,期末余额34000元;本期预收的货款4000元。

(2)本期用银行存款支付购买原材料货款40000元;用银行存款支付工程用物资货款81900元;本期购买原材料预付货款15000元。

(3)本期从银行提取现金33000元,用于发放工资。

(4)本期实际支付工资30000元,各种奖金3000元。其中经营人员工资18000元,奖金2000元;在建工程人员工资12000元,奖金1000元。

(5)期初未交所得税为1600元,本期发生的应交所得税为6600元,期末未交所得税为600元。

要求:

根据上述资料,计算甲公司现金流量表中下列项目的金额,并列出计算过程(不考虑增值税):

(1)“销售商品、提供劳务收到的现金”项目

(2)“购买商品、接受劳务支付的现金”项目

(3)“支付给职工以及为职工支付的现金”项目

(4)“支付的所得税款”项目

(5)“购建固定资产、无形资产和其他长期资产所支付的现金”项目。

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第2题
学校用公务卡在网上购物,支付货款1000元,收到货以后发现部分商品质量有问题,与卖家协商后,退回该部分商品款200元,公务卡已经收到退款,在财政平台公务卡还款时,仅在实际报销金额一栏中填800元()
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第3题
客户购买自营商品A和B要求退货,只对A商品申请了售后,但是配送员把B商品也一起取走了,导致客户无法收到B的退款,如何赔付()

A.需要工单,工单认责后,配送赔付-配送一件多取赔付

B.无需工单,配送赔付-配送一件多取赔付

C.1000元以内,无需工单,配送赔付-配送一件多取赔付

D.1000元以内,需要工单,工单认责后,配送赔付-配送一件多取赔付

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第4题
投诉内容:客户购买XX品牌新款童装婴儿羽绒服。页面描述商品填充物为白鸭绒,实际收到商品填充物为聚酯纤维,商家反馈是厂家贴错了标签。处理客诉时,需要客户顾客举证内容()

A.顾客提供完整页面截图

B.收到的商品实物照片

C.商品发货时间

D.商品鉴定证明

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第5题
客户反馈在平台购买某品牌的大衣,收到后有色差,要求我们客服给予处理()
A.不做任何解释 直接补偿B.解释商品照片都是专业摄影师拍摄,经过后期色彩调整,尽量保持与实际商品一致。但由于灯光、显示器显示偏差以及个人对色彩理解等不同,导致实物可能与照片存在误差,最终请以实际商品为准C.告知申请售后退款重拍
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第6题
针对客户反映称收到的邮件与实际购买的不一样,本来购买的是手机,现在收到的是一双鞋子,要求处理。坐席查询到邮件为代收货款的邮件,请问应该如何指引客户()
A.告知客户无法受理B.建议客户联系主动客服C.先建议客户与寄件方联系告知内件情况,协商后续处理问题;客户表示已与寄件公司联系,但是联系无果,记录收寄双方姓名,地址,电话,代收货款协议用户编码,记录收件人收到的商品与收件人应收商品具体差别,收件人所付款项,客户需求,下发【服务工单-收寄质量-其他】到地市处理
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第7题
按照我国现金管理制度的有关规定,下列支出不应使用现金支付的是()。

A.购买办公用品800元

B.发放职工工资88000元

C.支付商品价款15000元

D.支付职工医药费1000元

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第8题
按照我国现金管理制度的有关规定,下列支出不应使用现金支付的是()。

A.发放职工工资88000元

B.支付职工医药费1000元

C.支付商品价款15000元

D.购买办公用品800元

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第9题
某企业将成本为1000元的商品以1500元的价格出售,收到现金600元,余款3个月之后支付。按照配比原则,该项销售实现的收益为()。

A.200元

B.500元

C.700元

D.800元

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第10题
按照现金管理制度的有关规定,下列支出不应使用现金支付的是()。
按照现金管理制度的有关规定,下列支出不应使用现金支付的是()。

A.发放职工工资35000元

B.支付商品价款5000元

C.支付职工医疗费1000元

D.购买办公用品500元

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第11题
下列业务中,应编制收款凭证的是()

A.购买原材料用银行存款制度

B.收到销售商品的款项

C.购买固定资产,款项尚未支付

D.销售商品,收到商业承兑汇票一张

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