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[多选题]

存量客户要求换光猫政策()

A.129及以上目标客户免费换

B.189及以上目标客户免费换

C.其余非故障要求换猫若购智能组网可免费

D.其余非故障要求换猫收99元

E.故障光猫免费换

F.故障光猫供机包协议期内免费换,协议期外99元/月

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129及以上目标客户免费换其余非故障要求换猫收99元故障光猫供机包协议期内免费换协议期外99元月

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第1题
以下哪些政策不可办理换猫业务()

A.公众-光猫补贴10元24个月-转兑(201806)

B.公众-光猫补贴20元10个月-转兑(201806)

C.公众-设备租用标识-光猫-转兑(201803)

D.现行套餐宽带300M以下且宽带为0元的存量用户,加10元/月即可提速至300M

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第2题
针对于指定标清ITV用户,利用预存话费送4K机顶盒和光猫的政策迁转至129元档以上融合套餐,若客户套餐高迁 (光猫和机顶盒需同时升级)用户要符合哪些迁转条件可享受哪些优惠政策()

A.高迁129及以上融合新套餐或办理5G会员升级包且套餐内加装2张及以上副卡

B.预存400元提供4K机顶盒和千兆光猫(或1套三合一终端)

C.预存的400元其中200元为自由话费,另200元分10个月返还(月返20元)

D.预存的400元其中100元为自由话费,另300元分10个月返还(月返20元)

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第3题
以下说法正确的有()

A.存量客户更换10G光猫,收 取240元调测费,更换普通光猫收取100元调测费

B.存量客户非人为故障更换终端,免费更换备用光猫

C.锁定派单/弹窗免费换光猫白名单用户;更换10G光猫,收 取240元调测费,更换普通天翼网关,免调测费

D.酒店完美联盟三合一普通终端,收200元安装调测费

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第4题
存量4升5订单优先安排营销那些订单()

A.89元升129送480话补清单

B.89元原有存量副卡、宽带网速未达200M

C.可升级千兆光猫清单

D.129升159送480话补清单

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第5题
299及以上存量融合客户脱绑及6个月内脱绑的用户加约后可享受免费换猫,其他用户办理智家应用包可享受免费换猫()
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第6题
存量老光猫升级工作落实中,融合三年以下的用户,存120元话费换光猫+全屋wifi提速300M()
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第7题
()元档及以上加装二宽统一为100M()元 /月,可代管

A.99 30 光猫

B.129 30 光猫

C.129 50 光猫 机顶盒

D.99 50 光猫 机顶盒

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第8题
四季度存量客户智家增收场景业务有哪些()。

A.WIFI礼包

B.看家礼包

C.光猫礼包

D.全屋智能礼包

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第9题
以下说法正确的有()
A.对新装或存量升级e239及以上套餐必须勾选240元调测费,同时为用户提供一台10G光猫实物,对受理不规范按500元/单考核受理渠道B.5G双千兆+路由器终端稽核口径:对已完成竣工交付的e239及以上5G双千兆产品和e199及以下产品,必须按规定使用路由器,未按规定使用路由器均为错单C.双千兆+路由器上柜展陈点检:严禁非指定终端在239及以上套餐专柜上柜,严禁使用非指定终端进行239及以上礼包的包装,对于点检不达标渠道,按200元/次考核对应渠道D.无条件装机受理稽核:对新装或存量升级e239及以上套餐,在暂不具备10GEPON能力但属于无条件装机区域,营业厅前台按无条件装机受理时必须勾选240元调测费。在系统中绑定利旧天翼网关光猫串码且必须在订单备注中准确无误备注好10G光猫终端串码。未按无条件装机受理要求在CRM订单备注中备注10G光猫终端串码或错误备注10G光猫终端串码的错单,按50元/单考核至受理渠道
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第10题
如客户光猫损坏,需要到营业厅更换新的智能光猫,普通光猫换智能网关需要交100元调测费()
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第11题
在指定区域内,存量用户提质到三千兆提质30元及以上、加19元提质包也算,可免费更换千兆光猫,勾选指定优惠予以减免()
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