题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

存量4升5订单优先安排营销那些订单（）

A.89元升129送480话补清单

B.89元原有存量副卡、宽带网速未达200M

C.可升级千兆光猫清单

D.129升159送480话补清单

答案

D、129升159送480话补清单

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第1题

以下关于宝马X5按揭车的订单流程正确的是（）

A.订金收款不低于5%

B.M通知客户来店看车时，收首付款（小程序关联流水），安排客户出保险

C.M通过ERP支付相关杂费

D.M接车验车，确认车辆到店上传验车照片6-8张，合格证和发票照片要单独分开，各一张

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第2题

销售普通发票里可以联查到那些单据？（）

A.销售订单

B.销售发货单

C.销售出库单

D.收款信息

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第3题

降低孤儿单对企业的意义是（）

A.将新增顾客量留住，存量进行激活，构建企业私域流量

B.将订单、顾客、导购形成闭环，明确顾客定位

C.加强导购与顾客之间的联系，明确每一个顾客的动态

D.将顾客从电话号码升级为加微顾客

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第4题

常规订单自动闭环周期为（）天

A.专业化体现

B.规避相应风险

C.增加营销机会

D.客户体验好

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第5题

执行确认点时，那些是正确的（）

A.按照标准话术执行确认点话术

B.两个确认点必须得到客户明确答复

C.确认点时，客户打断，我们需要重新执行确认点环节

D.客户反悔后，订单不能提交

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第6题

在企业生产运营管理中，经常会碰到订单“撞车”的现象，或碰到非正常状态需要权变的事情。如今天包装组在完成昨天的订单，但由于天气原因，瓶身不太干，在粘贴标签时费工(边擦边贴速度要慢)、费料(本可以用固体胶要换成双面胶才能粘牢)。而明天的订单也需要今天换盖子。但昨天的单子要求今天完成发货。在生产任务安排时，常会碰到这些两难的选择。

24.你安排的原则是什么?

25.在碰到订单“撞车”时你会怎么做?

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第7题

组织应就以下哪些方面与顾客的沟通进行策划并将安排形成文件()。

A.产品信息

B.处理问询、合同或订单，包括更改

C.顾客反馈，包括投诉

D.忠告性通知

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第8题

客户在店铺买了mate30的膜，核实条码和管易的一致都是mate30pro的，订单没有任何改动记录，补发应该归类（）

A.仓库--发货问题

B.仓库--审单问题

C.营销--编码出错

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第9题

“J-10%”补贴活动仅适用于以生活消费为目的购买的消费者，以下活动限制性规定正确的是（）

A．属于大批量购买的批量订单的不参加J-10%B．属于《苏宁易购营销活动通用用户规则》、《苏宁易购违规订单处理规则》、《服务协议说明》或《苏宁易购非正常用户订单处理规则》中违规订单情形的不参加J-10%C．属于super会员，多次大量购买的用户订单不参加J-10%D．属于非以生活消费为目的购买商品或参加活动不参加J-10%

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第10题

在为客户进行滤芯等商品报价时，说法正确的是（）

A.针对无销售跟进的客户，按价格表上原价报价

B.售后可以结合沟通情况直接给客户报折扣价

C.针对销售安排配送行程的客户，按照销售提供的订单上价格报价

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第11题

以下哪点跑男自主完成订单功能开启的条件之一（）

A.总单量50单以上，账户余额500以上可自主完成订单

B.每日最多可自主完成5单，月最多可完成100单

C.如因物品损坏、配送物品丢失等个人问题使用自主完成订单的，全部由跑男自行承担并进行赔付