题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列选项中，不属于工作人员正确处理客户投诉原则的是（）
A.迅速采取行动
B.站在客户的立场将心比心
C.先处理事件，后处理情感
D.耐心倾听客户的抱怨
答案
C、先处理事件，后处理情感
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A.迅速采取行动
B.站在客户的立场将心比心
C.先处理事件，后处理情感
D.耐心倾听客户的抱怨
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C、先处理事件，后处理情感
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A.接受客户正常咨询，对客户疑问进行符合法律法规和监管规定的解答
B.直接或者间接向他人提供内幕信息、未公开信息、商业秘密和客户信息，明示或者暗示他人从事相关交易活动
C.提供礼金、礼品、房产、汽车、有价证券、股权、佣金返还等财物，或者为上述行为提供代持等便
D.安排显著偏离公允价格的结构化、高收益、保本理财产品等交易
A.达到中型规模以上的对公客户的高管人员
B.国家规定的级别工资高于一定级别以上的高等学校、科研单位、医疗卫生单位、文艺体育单位工作人员
C.达到小型规模以上的对公客户的高管人员
D.年消费积分达到一定分数且信用良好的银行信用卡持卡人
