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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

泛酒店四季度资费政策，以下说法正确的是（）

A.8M，标准资费60元/间房

B.20M，标准资费75元/间房

C.50M，标准资费80元/间房

D.签约3年，机顶盒50元购

E.签约2年，机顶盒99元购

F.签约1年，机顶盒199元购

答案

BCEF

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第1题

酒店竞争资费（泛房间）针对以下（）单位客户发展的业务

A.酒店

B.民宿

C.学校

D.医院

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第2题

以下说法是否正确：2021年二阶段泛智能服务合约中，客户办理全屋wifi20元资费合约，可以获得一台wifi6路由器。()

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第3题

一季度酒店完美联盟优惠政策：延续去年四季度活动政策，新签约策反的酒店实施免费试用2个月优惠（）

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第4题

以下政策条款哪些是对的（）

A.三季度信贷在还清的前提下，可提前9月10日开始启用四季度信贷

B.四季度备货政策客户，70万及以上订货客户可申请60%信贷额度

C.四季度备货政策信贷还款时间延期至1月25日前

D.四季度备货政策信贷还款时间为12月25日前

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第5题

客户来电质疑为何自己宽带优惠到期后没有享受资费优惠，直接扣取宽带套餐资费，以下说法正确的是（）

A．查证是否有割接营销方案记录，如有方案延迟生效则直接解释并退相应套餐差额B．如查证没有割接相关营销方案，则记录问题出单跟进处理，工单内容务必注明收费方案割接关键字眼。（出单节点：家庭业务→业务营销→家庭宽带→移动光宽带→费用质疑→未按优惠执行）C．如查证客户为非割接目标号码，可按当地续约政策推荐客户办理续约

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第6题

按四季度固网终端政策，以下哪些场景可补贴云盒终端（）。

A.农村新增99元融合套餐

B.城市新增99元融合套餐

C.城市存量宽带加装云盒

D.城市新增129元融合套餐

E.新增宽带+新增云电脑

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第7题

作为万豪集团的员工，我们在使用社交媒体时，我们应该遵守雇主的社交媒体政策，以下说法错误的是（）

A.可以在任何社交媒体上分享酒店的机密信息

B.不能分享任何酒店或集团的危机推文或信息

C.和同事或领导发生争执，发表辱骂的朋友圈进行泄愤

D.未经客人允许的情况下，分享明星客人的住店信息

E.发现钓鱼邮件时，勿点进去，应直接告知IT同事处理

F.每个员工都有权利接受任何媒体记者电视台的采访

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第8题

课程中提到集团2022年中小企业行动计划中主要三大场景是楼宇、泛酒店、泛连锁。（）

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第9题

关于资费问题，以下说法正确的是（）

A.涉及资费问题不做解释，客户有疑问正常上单

B.特殊地市：泉州中途退电不会退还租金，需要向告知客户

C.客户想明确知道资费问题的，可以告知客户押金为1000元

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第10题

以下关于近期成员优惠政策说法不下确的是（）

A．集团拉新常规政策：7折12个月优惠。目标集团的新开户或含携入号码（仅限自有人员工号开户），必须加入目标集团成员B．竞争政策：市场部已储备5折优惠（12/24个月）。可发邮件申请C．针对AB类集团关键人、联系人等泛核心成员可主推5G套餐打折/终端权益月包+权益包+宽带三重优惠政策，加强集团双人业务捆绑及客情维系D．目标客户承诺89/139/189/239/289/389/589元套餐并使用24个月，同时办理40/70/100/120/150/200/240元终端权益月包24个月，即可获得相应的终端顺差让利优惠和每月对应的套餐费用减免

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第11题

关于联通公众沃家神眼产品开通，以下说法正确的是()。

A.服务默认选定，资费可选其中一个

B.服务默认必选，资费默认不可选

C.资费默认不可选，服务可选其中一个

D.服务可选其中一个，资费可选其中一个

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