题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下预防商户投诉说法正确的是（）
A.客户期望时间内无法送达，需要致电给客户解释，提前沟通
B.卸货时核对账单，必须当面跟商户验货，出现问题及时解决并反馈
C.终止取件要报备在工作群里并拨打客服电话说明终止取件的原因
答案
C、终止取件要报备在工作群里并拨打客服电话说明终止取件的原因
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A.客户期望时间内无法送达，需要致电给客户解释，提前沟通
B.卸货时核对账单，必须当面跟商户验货，出现问题及时解决并反馈
C.终止取件要报备在工作群里并拨打客服电话说明终止取件的原因
答案
C、终止取件要报备在工作群里并拨打客服电话说明终止取件的原因
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A.投诉类型选择客户关怀-态度不好，且客诉等级选择为多次督促
B.投诉类型选择客户关怀-对投诉结果不认可，且客诉等级选择为普通投诉
C.投诉类型选择客户关怀-态度不好，且客诉等级选择为普通投诉
D.投诉类型选择客户关怀-对投诉结果不认可，且客诉等级选择为多次督促
A.告知会员在线不受理投诉，需热线进行处理
B.核实会员投诉云客编号，并告知会员，已记录
C.告知会员投诉已受理，且投诉初步判定成立
D.安抚会员后，会员继续要求投诉，使用并根据引擎提示进行操作
A.投诉人与商户签署并加盖商户印章
B.投诉人与商户及商场三方共同签署并加盖商场公章
C.商场与投诉人签署并加盖公章
D.投诉人与商户签署商场工作人员签字即可
A.多途径随时查看、保存发票
B.可以和客如云pos机数据打通，直接用pos机打印二维码小票，开票更便捷，有效帮商户节省人力成本
C.专人开票
D.自动记录开票数据，方便管理
A.项目管理需在分析投诉情况并按公司内部流程处理投诉，在7天内处理完毕并出具相关分析报告
B.项目管理需在3天内完成投诉处理，提交赔付审核邮件至BPO后台管理部体系管理中心审核
C.该客诉赔付需要BPO后台管理部后援支撑中心及体系管理中心审核
D.该客诉赔付BPO后台管理部后援支撑中心审核无问题即可完赔付操作
A.佣金=50*日活*客单价系数*核心商户系数*商户增长率系数
B.佣金=日活*客单价*核心商户数*商户增长率
C.佣金=50*日活*客单价*核心商户数*商户增长率
D.佣金=日活*客单价系数*核心商户系数*商户增长率系数
A.合创联盟可以通过发展团队、办理pos机商户、办理信用卡、参加活动获得奖励
B.合创联盟不能办理贷款
C.合创联盟的合伙人不能跨级投诉
D.合创联盟-【我的】可以查看授权证明、营业守则、合作协议
E.合创联盟在我的商户里面可以查看商户的手机号、交易额、绑定设备SN、商户编号
F.合创联盟内不能查询K战队排名
A.踩线或工作时，随航次出游过程中，携带违禁物品、购买商品超出海关限定额度，导致海关扣押或罚款的涉嫌走私、代购行为
B.自己或部门同事操作失误引起的差错或投诉，故意隐瞒客户和公司，或私自处理不及时上报
C.所有操作部门发出的出航前表格，不得擅自以文档方式共享与同行、散客、领队、个代等
D.得知客户是高危人群，或得知客户超出收客年龄标准，隐瞒不报，,私自收客
A.蜗蜗主要做的是支付后市场
B.蜗蜗产品主要帮助商户降低成本
C.蜗蜗产品不能帮助商户提高利润
D.蜗蜗可以同时帮助商户锁客、拓客
E.蜗蜗开始做市场需要把所有功能介绍给商户
F.蜗蜗部署SaaS系统可以获得共享会员
