题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
《特殊乘客乘机通知单》是客舱乘务员对特殊/限制性乘客实施机上服务的依据，由__填写在航班离站前递交主任乘务长/乘务长（）
A.客舱签派人员
B.机场地面服务部门
C.值班经理
D.公司现场人员
答案
B、机场地面服务部门
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A.客舱签派人员
B.机场地面服务部门
C.值班经理
D.公司现场人员
答案
B、机场地面服务部门
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A.有家人随行， 忽略对老年旅客 （无陪、轮椅等）的安全及服务提 示与照顾
B.违反服务零容忍内容
C.乘务员工作僵化，对年长旅客需 要帮助的知识及能力不足
D.粗心，疏忽、遗忘旅客的服 务需求及工作交接
A.查询老年特殊旅客信息，包括年龄、座位、特殊旅客类型等
B.指定专属乘务员负责年长旅客的照顾，明确工作职责
C.受准备会时长限制，客舱经理/乘务长可在留言系统中对特殊旅客安全、 服务要求进行说明，航班全程进行工作开展情况的关注
D.复习特殊旅客服务要求、Care Angle 工作要求
A.严格机门管控，避免旅客误触
B.加强客舱巡视，尤其关注老年旅客、特殊旅客等
C.加强客舱秩序维护，特别是长时间延误地面等待期间
A.正常情况下客舱乘务员进入驾驶舱应使用内话系统呼叫飞行机组，飞行机组确认呼叫 者身份后，方可开门允许进入
B.未得到飞行机组的许可，客舱乘务员不得通过其它途径进入驾驶舱
C.特殊情况下乘务员根据实际情况按照乘务长的要求进行联络
A.高空飞行，容易造成缺氧等身 体不适，诱发身体疾病
B.空中颠簸，飞行中爬升或下降有 仰角与坡度
C.舱门与洗手间的门距离过于近 或外形相似
D.助行设备如拐杖等，被乘务员保 管，需要使用时拿取不便
A.客舱过道不通畅时，需等待至过道通畅，乘务长须至后舱现场监督乘务员操作机门
B.两侧舱门须同时开启的先后顺序；当需要同时打开前舱、后舱两扇舱门时，应先开启前舱舱门，后开启后舱舱门
C.客舱过道不通畅时，乘务长须确认后舱乘务员就位至需要开启的舱门处，方可外话下达双人制机门操作口令
D.无论何种情况开后舱门，乘务长必须至后舱现场监督乘务员操作机门
