首页 > 外贸类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

投诉处理车间的职责是:投诉原因的分析查找、制定行动计划,并实施()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“投诉处理车间的职责是:投诉原因的分析查找、制定行动计划,并实…”相关的问题
第1题
根据西南公司《混凝土产品质量管理办法》(2020年修订),下列哪些是预拌厂总工程师的职责()

A.负责原材料质量、产品质量的分析、总结和上报工作

B.负责对一般质量投诉的处理;参与质量事故调查,分析技术原因,制定质量事故处理方案及防范措施

C.根据公司质量目标组织编制预拌厂年度质量计划

D.检查施工组织方案、技术措施、技术质量交底的落实情况

点击查看答案
第2题
关于产品追溯和召回说法正确()

A.应建立产品追溯制度,确保对产品从原料采购到产品销售的所有环节都可进行有效追溯

B.应建立产品召回制度。当发现某一批次或类别的产品含有或可能含有对消费者健康造成危害的因素时,应按照国家相关规定启动产品召回程序,及时向相关部门通告,并作好相关记录

C.应对召回的食品采取无害化处理、销毁等措施,并将食品召回和处理情况向相关部门报告

D.应建立客户投诉处理机制。对客户提出的书面或口头意见、投诉,企业相关管理部门应作记录并查找原因,妥善处理

点击查看答案
第3题
综合车间不合格原辅材料投诉和处理程序最新版本为3()
点击查看答案
第4题
以下属于销售工程师的职责是()

A.负责审批配件申请(市场一审)

B.负责对客户原因造成的配件与客户进行收费

C.负责销售配件的协调提供

D.负责收集汇总客户未反馈至售后服务部门的投诉及其他投诉信息,并将投诉信息反馈至售后区域经理

点击查看答案
第5题
在客户投诉处理过程中,任务部门职责的是()

A.负责客户投诉的处理、解决

B.协助客服人员及时解决客户问题,不得推诿或延迟解决

C.负责客户投诉的处理结果的反馈

D.配合公司做好调查工作,对存在问题做出改善

点击查看答案
第6题
下列关于业主投诉物业管理内容说法正确()。

A.热情有礼接待业主,无论投诉是否有效

B.针对业主投诉的问题做好投诉记录

C.不是自己的职责事情能推就推,不要多管闲事

D.针对业主投诉的问题及时转达给相关部门处理

点击查看答案
第7题
投诉处理岗的主要工作职责包括()

A.负责及时接收市公司客户服务部派至分公司的客户投诉处理单,并进行处理和转派

B.负责及时对投诉处理过程进行督办

C.负责对投诉客户的回访和客户关怀

D.对不满意客户要做好记录,适时回访

点击查看答案
第8题
监管部门收到公民对食品安全咨询、举报、投诉,应做出以下处置:()。

A.属于部门职责,应当受理,调查核实情况

B.将处理结果答复

C.不属于本部门职责的不予处理

D.对不属于本部门职责的`,应当书面通知并移交有权处理的部门处理

点击查看答案
第9题
下列关于旅游投诉将不予受理的情形的表述,正确的包括()。

A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的

B.旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的

C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的

D.不符合旅游投诉的实质要件的

E.超过旅游合同结束之日60天的

点击查看答案
第10题
处理投诉的程序不包括()

A.认真倾听投诉者的意见

B.做好解释说明工作

C.让投诉者与被投诉者当面对质,以调查清楚事实

D.科内应认真分析事发原因,总结经验,接受教训,提出整改措施

点击查看答案
第11题
一位用户受理外部投诉案件后,在哪个岗的代办列表可修改投诉原因()

A.初级处理

B.中级处理

C.高级处理

D.未分配列表

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改