题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在结束新车功能介绍后,销售顾问还需要做的有()
A.为客户介绍服务顾问,提供名片即可
B.向客户介绍首保里程和时间
C.向客户说明临时牌照的有效期和行驶区域以及后续的上牌安排
D.向客户介绍三包的范围和时间
答案
ABC
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A.为客户介绍服务顾问,提供名片即可
B.向客户介绍首保里程和时间
C.向客户说明临时牌照的有效期和行驶区域以及后续的上牌安排
D.向客户介绍三包的范围和时间
ABC
A.配置。销售顾问应讲解车辆的关键配置并指明所在的位置,着重强调配置的价格
B.利益。在讲解好配置并为客户指明位置后,销售顾问应该清楚地说明这一配置带给客户的利益
C.冲击。在讲解配置带来的好处后,可以设置一个富有冲击力的场景让客户设身处地地感受该配置的好处
A.邀请客户入座时,要当着客户面,将椅子拉出35-40cm
B.当客户走到椅子前面时,微微向前推动椅子5-10cm
C.征得客户同意后,销售顾问要坐到与客户呈180°角的位置
D.介绍资料内容时,五指并拢,手心朝向客户介绍方案
A.讲解《服务公约》承诺的内容
B.讲解《服务公约》履行情况确认
C.讲解其中涉及您所购买的各种产品和服务及相关价格,都以购车合同为准
D.所有内容讲解结束后邀请客户进行签字
A.将租车信息提报公司发展部,安排车辆并预约交付时间
B.收取租车定金
C.收取租车履约保证金和首月租金
D.协助客户办理网约车人证
E.协助客户注册滴滴账户