题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
寻找客户需求的做法中不恰当的有()。
A.客户经理提出的每个问题要有针对性
B.熟悉客户年龄、个人情况、产品适用人群等
C.从客户的言谈举止中找出客户的需求
D.拜访客户之后,再试图了解客户
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A.客户经理提出的每个问题要有针对性
B.熟悉客户年龄、个人情况、产品适用人群等
C.从客户的言谈举止中找出客户的需求
D.拜访客户之后,再试图了解客户
A.使客户体验产品的销售过程
B.针对客户的特殊需求,提供更有针对性的服务
C.根据之前准备好的内容向客户推销产品
D.针对客户的需求向客户介绍产品和服务
A.根据客户的需求,迅速找出贴合顾客需要的产品推荐给他
B.这个风险大,收益高,有利于我的提成,把这个推荐给他这个基金卖的太差了,
C.先把这个推荐给客户吧
D.客户对我已经足够信任了,赶紧找个贵的基金推荐给他
A.保持制服干净整洁
B.发型配饰简单
C.制服不要经常清洗
D.在与客户沟通的过程中要亲切耐心
A.说明银行时如何使风险最小化的
B.对于风险背后的利益并着重描绘
C.承认风险的存在并表示理解
D.用几个真实案例让客户对产品购买后的收益产生更为真实的感受