题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如何引领客人（）

A.在客人前面带客人到指定位置

B.告诉客人用餐的位置在哪里

C.距离客人一米，侧身带客人至对应的位置

答案

C、距离客人一米，侧身带客人至对应的位置

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第1题

为客人点单前,领班或服务员应该如何向客人介绍特色菜（）

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第2题

客人晚上入住，发现床上有一只臭虫，要求1道歉、2换房、3免房费。并称如果不免房费就反映到报社，如何处理？

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第3题

如何处理来访者询问住店客人的房号（）

A.可以将住店客人的房间号码直接告诉给来访者

B.打电话到房间里，不用询问来访者姓名

C.打通房间电话后，直接将电话给来访者接听

D.打电话至房间，询问客人是否愿意接听来访者电话

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第4题

如何处置一般醉酒客人（）

A.继续为客人提供酒水并询问客人家人或朋友的联系方式

B.学会对客人进行心理调整，站在客人的角度，以柔克刚

C.对已经醉酒的客人采取醒酒措施。如送上毛巾，醒酒果汁或醒酒汤，再请客人到通风处休息

D.对借酒闹事和有破坏性的醉酒客人，应通知酒店保安人员处理，或报当地公安机关

E.客人离开时，要提醒客人带齐物品，及时帮助检查有无遗漏，并送客人离开酒店，必要时帮客人叫出租车，交代好司机，并记下车牌号

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第5题

迎宾员带领客人入座最低限度需要做到以下（）

A.引领客人至餐桌

B.如需客人等候餐桌，敬请客人谅解不便之处

C.确保餐桌的位子安排妥当

D.尽可能的为所有客人提供菜单（主位优先）

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第6题

行走时尽量靠（）行，不走（），引领客人时让客人或上级走在自己的（）侧。

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第7题

吾享餐饮中在快餐模式下如何实现客人退单（）

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第8题

2004年10月，为了牟取暴利，阎某以每年8800元的租金租用了上海某公司的网络服务器，在自己经营的两个网站里加入大量淫秽内容，并在网上建立信息平台，利用北京某信息咨询公司的信息联盟代码，通过网上宣传，吸引网民进行手机注册，使网民成为会员后浏览下载其网站中的黄色内容。郭某于2004年12月初成为会员，为了多吸引客人到自己所开的网吧上网，郭某从阎某的网站上下载90余部淫秽色情“小电影”，并拷贝到网吧的服务器中，同时在服务器上建立了一个专门用于保存和观看淫秽色情电影的文件夹。在有客人到网吧要求看“猛片”时，郭某便将客人带到一个较“安全”的位置，指导客人看淫秽色情电影，从中赚取非法收入。经查，阎某的两个网站被点击5万人次，从中获利10万元。郭某通过在网吧播放淫秽色情电影收入2万余元。对于郭某和阎某的行为该如何认定？（）

A.郭某构成传播淫秽物品牟利罪，阎某构成传播淫秽物品罪

B.郭某和阎某构成传播淫秽物品牟利罪的共犯

C.郭某和阎某构成传播淫秽物品罪的共犯

D.郭某和阎某均构成传播淫秽物品牟利罪，但不构成共犯

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第9题

在茶馆的营业中，有专人在门口进行迎宾，主要根据，引导宾客到适当的位置，要向宾客介绍单间是免费还是收费及收费定价，打不打折。

A.客人的主观意愿

B.来客的人数

C.客人的身份

D.客人的着装

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