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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

邀约的要点()

A.注意语气,语速及灵活度

B.每通电话必须保证有效通话,获取有效信息

C.咨询主管、经理意见,根据每场活动提前制定好相关邀约话术

D.明确进店具体时间和地点

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D、明确进店具体时间和地点

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第1题
打电话的语速并没有标准,应当根据客户情况,灵活掌握语速,随机应变,在于温和型客户沟通时,客服要保持稳重,说话()。

A.要抑扬顿挫

B.要用命令的语气

C.越快越好

D.不可过于急躁

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第2题
沟通时应当注意哪些要点()

A.把握事情的轻重缓急

B.想到什么说什么,不必顾及他人的想法

C.注意说话时的语气,尊重为先

D.不论是批评还是表扬都应当公开

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第3题
在电话交流中,我们主要通过()来明确自己的感情和态度。

A.吐字

B.语速

C.语气

D.声音

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第4题
以下属于邀约客户的8大要点的有()

A.礼貌用语,自报家门

B.见面地点避开带看房源及同业

C.提醒客户携带定金或意向金

D.先不管客户情况怎么样,胡乱编一套房源邀约客户

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第5题
主播通过哪些方面增强渲染力()

A.语调、语气、语速

B.自信表达

C.关键重复

D.招牌口头禅

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第6题
会表达的方式包括哪几项()

A.合适正确的语调

B.真诚坦然的语气

C.恰到好处的语速

D.嗲声嗲气的语音

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第7题
职业道德过程中,对客人做到()是符合语言范畴的具体要求。

A.言语细致,反复介绍

B.语速要快

C.用尊称不用忌语

D.语气严肃,维护自尊

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第8题
以下关于电话邀约说法正确的是()

A.语气亲和有力,保持聆听,给予必要回应

B.保持职业素养,态度温和

C.经纪人工作时间作业为主,电话邀约可在休息时间进行

D.正式电话邀约前可先发短信了解意向

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第9题
电话礼仪的要点是()

A.发音准确,吐字清晰

B.语速适中,规范用语

C.抑扬顿挫,发强调音

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第10题
下列词语搭配错误的一项是()

A.灵活的小燕子

B.美丽的图画

C.轻蔑的语气

D.轻轻的池水

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第11题
电访到期客户时,对话内容包括()要点

A.传递价值

B.自我介绍

C.挖掘线索

D.事项提醒

E.邀约办理

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