更多“用户刚下的订单就进线催单,标签为()”相关的问题
第1题
用户失联未完成配送,后续用户进线,要求再次配送,该场景TO物流工单标签为()
A.不提供理由,会与用户核实
B.物流催单
C.修改订单信息
D.用户失联
点击查看答案
第2题
用户电话无人接听,未完成配送,后续用户进线,地址错了,要求修改正确地址,该场景TO物流工单标签为()
A.用户失联
B.物流催单
C.修改订单信息
D.用户特殊需求
点击查看答案
第3题
用户刚下单,还未发货,进线反馈不想要了,要求退款,该场景标签为()
A.用户特殊需求
B.修改订单信息
C.订单取消
D.用户拒收
点击查看答案
第4题
用户失联未完成配送,后续用户进线,要求退款,该场景TO物流工单标签为()
A.不提供理由,会与用户核实
B.物流催单
C.用户拒收
D.用户失联
点击查看答案
第5题
用户商品已在配送中,进线反馈地址错了,要求退款,不方便收货,该场景标签为()
A.用户特殊需求
B.修改订单信息
C.订单取消
D.用户拒收
点击查看答案
第6题
用户进线反馈买的洗衣液漏了,该场景标签为()
A.商品质量
B.商品实物与图片不符
C.商品破损
D.商品融化
点击查看答案
第7题
用户进线询问要求指定发韵达快递,反馈家里只有这个快递取时方便,该场景标签为()
A.物流咨询
B.合作/建议
C.用户特殊需求
D.商品咨询
点击查看答案
第8题
用户进线咨询商品一份克重有多少,有几个,该场景标签为()
A.克重不足
B.商品实物与图片不符
C.商品咨询
D.用户特殊需求
点击查看答案
第9题
用户反馈4.25日签收的商品放入冰箱,4.28日进线反馈,打开食用发现鲜牛奶结块,并提供了图片,该场景标签为()
A.外观变质-物流
B.外观变质-用户
C.内部变质
D.商品实物与图片不符
点击查看答案
第10题
用户反刚签收的鲜牛奶,反馈结块,是变质了,看图片没有问题,该场景标签为()
A.外观变质-物流
B.外观变质-用户
C.内部变质
D.商品实物与图片不符
点击查看答案
第11题
当订单到达站点并验货,顾客进线催单:(您好,我家今天没有人,明天15--18点帮我送可以吗)工单正确回复为()
点击查看答案