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更多“发到付件时，寄件网点需支付到付金额10%的手续费给派件网点（…”相关的问题
第5题
派件员上报“收方拒付运费”，电寄方客要求更改付款方式（到付改寄付月结），请问该如何操作（）
A.询问月结账号后红冲付款方式为寄付月结，再联系收方网点知会
B.询问月结账号后采集更改付款方式为寄付月结，再联系收方网点知会
C.询问月结账号后联系收方网点知会跟进处理
第8题
下列哪些是延误不受理的情况（）
A.1、客户实际签收之前申报
B.2、寄件网点未规范使用运单系统、运单识别问题等特殊情况导致快件记录异常
C.3、收件地址为邮政信箱
D.4、到付金额不符或有争议
E.5、危险品、违禁品、超标件，延误不处理
F.6、因无详细地址、电话、联系人导致延误
第9题
理赔内部责任界定机制其中客户联系引发快件问题的责任环节（派件网点、转运中心）追责，责任环节或转运环节归属代理区面对客户理赔完成后，需在JMS工单系统登记处理信息，寄件网点不得再发起仲裁申报（）
第10题
如冷运系列产品的签回单状态“遗失”，货物派送前遗失，需通知派件仓补寄，如收方已经正常签收货物，但派件司机、业务管理员或订单管理员未取回签单返还运单及资料的，则通知派件网点尽快安排签单返还资料的回寄工作（）
