题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
您的强迫思维给您带来多大的苦恼或困扰（）
A.0=没有
B.1=轻微不会太烦人
C.2=中度觉得很烦，但尚可应付
D.3=重度非常烦人
E.4=极重几乎一直持续且令人丧志地苦恼
暂无答案
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B.1=轻微不会太烦人
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E.4=极重几乎一直持续且令人丧志地苦恼
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B.您在产品中发现这个东西，一定让您不开心，我现在就给您更换一份，实在抱歉
C.实在是非常抱歉，如果是我，我也非常生气，我现在就给您把这个产品退掉
A.我非常理解您的心情
B.我理解您怎么会生气，换成是我我也会跟您一样的感受
C.给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗
A.我很抱歉的通知您航班延误了
B.对于航班延误我感到很抱歉
C.由航班延误带来的不便我们深表歉意
D.很抱歉航班延误给您造成了损失
A.专心倾听，给顾客足够时间，表达不满，并尽力向顾客解释，我们的原因
B.表示关心，实在对不起，给您带来不愉快的用餐感受
C.采取行动，提出建议，我给您换一份吧
D.表示感谢，非常感谢，您给予我们改进机会，我们会努力完善某方面
A.不立单 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，提升服务质量
B.可立单 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，同时我们我们会不断的优化我们的服务流程，提升服务质量
C.记录线下表格 很抱歉，给您带来的不便，您反馈的问题我们已经为您记录，我们稍后也会将问题反馈到相关部门进行核实，如情况属实，我们会根据相关规定进行处理，同时我们我们会不断的优化我们的服务流程，提升服务质量
