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[单选题]

小吴实付30块钱购买了30个梨,反馈口感不好,解释不认可可赔付()

A.15元

B.10元

C.5%

D.5元

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A、15元

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第1题
小吴购买了芒果7号签收,10号进线反馈全部坏了可赔偿()元

A.超售后无法补偿

B.平台赔

C.商家赔

D.无法赔偿

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第2题
张先生在猫眼app上购买了一张北京万达影城的折扣卡,实付30元,已经使用过一次,现在由于不在此城市了,要求办理折扣卡退款。坐席安抚扣除优惠部分10元,一共退20元,用户认可。帮助用户操作退款,并且告知退款在1-7个工作日内到账。关于以下反馈内容记录描述最完整的是()

A.事件背景:用户来电反馈购买了北京万达折扣卡,已经使用过了,现已离开北京无法继续使用。 诉求:要求退款

B.事件背景:用户来电反馈购买了北京万达折扣卡,已经使用过了,现已离开北京无法继续使用。要求退款

C.事件背景:用户来电反馈万达折扣卡需要退款,诉求:要求退款

D.事件背景:用户来电反馈购买了北京万达折扣卡,已经使用过了,现已离开北京无法继续使用。诉求:1.退款。2.补偿

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第3题
C2用户购买了一箱苹果30个69.9元 ,25号签收,25号反馈有坏果,上传了5个坏果照片,商家回复凭证无效需上传面单与坏果合照,客服接到订单后直接电联用户告知退12元差价,用户认可,处理是否正确()
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第4题
小吴购买8瓶百香果汁,每瓶29.9元,共239.2元,商品参加99元任选8件活动,实付金额99元,客户收到货后反馈1瓶漏液,客服应申请补偿()

A.20元

B.10元

C.12.4元

D.29.9元

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第5题
小吴购买8瓶百香果汁,每瓶29.9元,共239.2元,商品参加99元任选8件活动,实付金额99元,客户收到货后反馈1瓶漏液,客服应申请补偿()

A.20元

B.用户已使用苏宁免邮权益

C.税费

D.运费

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第6题
客户反馈口感不好,需解释2次以上才能赔偿最高不超过实付金额的一半,务必咨询组长及主管()
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第7题
小刘反馈在多多平台买了手机承诺商家承诺保修一年,现在手机坏了要求维修处理流程正确的是()

A.核实商家是否在页面上承诺保修一年

B.若有承诺可以让用户找线下售后点进行合理维修,金额不要超过实付金额的30% 且不要超过200元

C.提供的维修凭证上,需要提供盖章的发票凭证如果没有发票需要提供收据且盖上红章

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第8题
小吴买了衣服反馈有勾线,客户已退货,要求补偿运费10元,赔付方选择()

A.平台

B.商家

C.用户

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第9题
小吴花69买了一件衣服,之前有满减活动,收到货发现尺码太小后重购发现涨价为79元,差价选择()赔

A.平台

B.商家

C.用户

D.客服

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第10题
以下哪些场景需使用Mysupport平台()

A.账号密码申诉后一直没有信息

B.华为钱包扣了5块钱,不知是购买了什么

C.账号申诉是否提交成功

D.交通卡删除后,余额没有到账

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