A.让客户自己(或者家属)先服用6盒,提升客户信心
B.体验式营销,通过成份讲解、试服口感让客户近距离了解产品
C.客户转介绍
D.让客户拆零卖提升销量
A.客户咨询问题在疑难范围内
B.已正常按知识库文档解释2次,客户仍不接受或要求核实录音满足以上条件
C.满足提交件,优先在线转接专家坐席;如客户不接受在线转接,或坐席是在晚上21:30之后遇到的疑难客户,则可提交疑难客户工单处理
A.婉拒客户,表示超售后处理时间过长,无法核实处理
B.婉拒客户,表示超售后处理时间过长,无法核实处理,客户如果纠结可以申请5-10元购物补偿
C.尝试联系物流/仓库核实,如无结果,看客户信誉评定,需上报组长
A.站内信备注【邮政】,主动承诺2小时之内回电
B.站内信备注【邮政】,主动承诺4小时之内回电
C.站内信无需备注,主动承诺当天回电
D.站内信无需备注,无需主动承诺回复时间
A.车辆修复费用在2000元以下的不出险,由乙方承担赔偿责任
B.车维修费用超过2000元,可以出险,协议期内累计出险达到2次时,乙方需向甲方支付 2000 元保险补偿费用
C.车辆维修费用单次超过100000元,乙方除应支付保险费补偿外,还应向甲方支付保险公司定损总额的 20 %补偿甲方车辆贬值的损失
D.当月行使里程超过1万公里, 乙方应按5000元/次的标准向甲方赔偿车辆过度使用造成的损失
A.先查看这个订单的状态是不是rts
B.卖家是否提供买家要求取消的截图
C.商家一反馈,就直接登记取消表格
D.必须是买家主动要求取消才能登记取消表格
E.取消不需要登记表格,系统会自动取消