题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
服务顾问车辆检查流程错误的是()
A.进行互动式预检,按顺时针方向从主驾车门开始检查车辆外观漆面、玻璃、轮胎
B.需记录并告知车辆行驶里程及当前油量
C.需提醒客户带好贵重物品
D.需要打开发动机盖,检查油液等
答案
进行互动式预检按顺时针方向从主驾车门开始检查车辆外观漆面玻璃轮胎
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A.进行互动式预检,按顺时针方向从主驾车门开始检查车辆外观漆面、玻璃、轮胎
B.需记录并告知车辆行驶里程及当前油量
C.需提醒客户带好贵重物品
D.需要打开发动机盖,检查油液等
进行互动式预检按顺时针方向从主驾车门开始检查车辆外观漆面玻璃轮胎
A.综合理财服务
B.理财顾问服务
C.财务顾问服务
D.资投顾问服务
A.办完入住将房号直接报给宾客,并告知楼层
B.主动向宾客介绍酒店其他设备设施(汗出、出尘);用餐时间及相招位置
C.将宾客证件、房卡一同双手交给宾客
D.指引宾客进电梯,热情道别
A.银行通过理财顾问服务是从客户关系管理上寻求利润最大化
B.理财顾问服务是商业银行向客户推荐理财产品的服务
C.商业银行提供理财顾问服务应具有标准的服务流程、健全的管理体系、明确的管理 部门、相应的管理规章制度以及明确的相关部门和人员的责任
D.理财顾问服务第一步是对客户资产现状分析
A.主动向宾客介绍酒店其他设备设施(汗出、出尘); 用餐时间及相招位置
B.善意提醒宾客可通过微信、官网、APP 预订
C.将宾客证件、房卡一同双手交给宾客
D.办完入住将房号直接报给宾客,并告知楼层
E.指引宾客进电梯, 热情道别