题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（单）当客户只有一个期望值无法满足时，（）不是我们应对的技巧
A.提供更多的有效解决方案
B.对客户的期望值表示理解
C.说明原因
D.与客户据理力争
答案
D、与客户据理力争
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.提供更多的有效解决方案
B.对客户的期望值表示理解
C.说明原因
D.与客户据理力争
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A.客户投诉
B.客户流失
C.客户拒绝
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A.目标消费群体就是指购买某项服务的所有消费者
B.企业几乎不可能满足所有人的期望，因此首先应该有效地选择一个恰当的目标消费群体
C.当目标消费群体有多种期望时，企业要不计任何代价地满足这些期望
D.一个目标消费群体对服务的期望只有一种，所以企业不必浪费精力设计不同的服务内容
A.在单分支选择结构中，只有满足条件，才能执行其中的程序分支
B.在双分支选择结构中，不论是否满足条件，都能执行其中的一个程序分支
C.在多分支选择结构中，只有满足条件，才能执行其中一个程序分支
D.在多分支选择结构中，不论是否满足条件，都能执行其中的一个程序分支
A.投诉工单只有一次申诉机会
B.只有有责的责任网点能进行申诉，一个工单可能有多个责任网点
C.只有处理中的投诉工单才能申诉，即使工单是申请完结的状态，也无法申诉
D.集中区和分公司可以帮下面的网点进行申诉
A.在目的地机场复飞
B.爬升到预定的巡航高度
C.沿预定的航路飞行
D.下降到开始预期进近的一个点
E.当需要选择两个及以上目的地备降场时，在放行单列出的目的地机场进近并着落
A.预估客户赔付金额将超过20万元以上100万元以下的客户投诉
B.同一项目相同问题一个月内的投诉累计出现3户，且该问题存在共性，数量有上升趋势
C.同一项目相同问题一个月内的投诉累计出现6户，且该问题存在共性，数量有上升趋势
D.重大投诉无法有效解决，且矛盾持续发酵，引发客户示威游行等过激行为
E.投诉至市级以上政府机构或部门、媒体负面曝光
F.项目无法按合同约定日期交付
