题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于投诉工单，下面说法正确的是（）
A.投诉工单只有一次申诉机会
B.只有有责的责任网点能进行申诉，一个工单可能有多个责任网点
C.只有处理中的投诉工单才能申诉，即使工单是申请完结的状态，也无法申诉
D.集中区和分公司可以帮下面的网点进行申诉
答案
D、集中区和分公司可以帮下面的网点进行申诉
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.投诉工单只有一次申诉机会
B.只有有责的责任网点能进行申诉，一个工单可能有多个责任网点
C.只有处理中的投诉工单才能申诉，即使工单是申请完结的状态，也无法申诉
D.集中区和分公司可以帮下面的网点进行申诉
答案
D、集中区和分公司可以帮下面的网点进行申诉
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“关于投诉工单，下面说法正确的是（）”相关的问题
A.国家邮管局判定为无效结案
B.国家邮政局判责为有效结案，但是客户在申诉系统上评价为满意
C.当月本网点产生邮政申诉罚款，但本网点在次月未产生邮政申诉工单
D.安抚客户将邮政投诉转化成普通投诉
A.网点接到邮政申诉工单未在规定时间内处理并回复结果
B.所有相关投诉未妥善解决引起客户申诉至国家邮政局
C.邮政申诉工单被国家邮管局判责有效结案且客户评价不满意
D.内部人员、网点人员申诉或教唆、引导客户申诉至国家邮政局/媒体曝光
A.预约单有责取消，客服均可帮司机申诉成交率
B.客服核实司机要申诉的预约订单日期是否在3天内
C.订单未申诉，客服绑定订单号后，老优享选择工单标题：快车优享-申诉-二次申诉-二次申诉（预约单）-成交率降低（有责取消）
D.订单未申诉，客服绑定订单号后，新优享
A.影响商户体验时，对不合规的操作进行抓手，商户体验以站长反馈和用户投诉数据为准
B.上游问题导致下游操作时间不符的，类推延后时间，超出上游影响的时间，下游也需要处罚，未超出不做处罚，特殊情况需报备
C.如果最终到达站点或/县城的实际时间在规定范围内，则之前的不合规操作也可申诉通过，不进行处罚
D.各环节生产每周只有一次免责机会，其余按责处罚
A.投诉处理岗须在投诉处理单到达后20分钟内进行转派
B.所有部门的工单均通过电话直接转派到相关责任人
C.分公司有无责任，均在第一时间转派投诉
D.属于网络问题的，通过服保系统内二次派单的形式转派至网络部进行处理
