A.联系家长,让家长直接新增学员信息即可
B.联系校区查看是否手机号码和系统保留的手机号码不一致,联系行政老师更改
C.联系校区查看是否手机号码和系统保留的手机号码不一致,联系主管更改
A.家长不愿意转发朋友圈——告诉他不转发就领不到资料
B.家长想要的资料恰好没有准备——只要家长需要,就给家长收集整理
C.家长说发了朋友圈,但是没有截图——可以将资料发给家长
D.做群裂变的时候,有51学堂的家长在群内说:为什么内部学员领个资料还要这么麻烦——告诉家长我们分享的目的,然后将资料发给家长
A.请XX妈妈/爸爸放心,新换的老师授课风格跟之前老师是比较相似的,授课水平和XX妈妈/爸爸评价度都很高
B.请XX妈妈/爸爸放心,学而思的老师都是非常优秀的,肯定能够教好孩子,您放心
C.您可以让孩子去听一下老师讲课,看是否适应这位老师的授课风格,XX妈妈/爸爸您也可以旁听,对我们老师的授课质量进行监督,如果有问题可以随时联系我们
A.顾问未提前告知,上课时引导非本班家长进入正式课班级上课
B.试听课其他学员缺勤,正好有还未开课的同年龄段班级有名额,且为可试听课节
C.顾问申请安排体验学员进入启蒙B班第六课试听
D.顾问提前申请,并和老师班主任沟通了学员情况,获得了许可
A.体现老师对孩子的关心,与家长建立情感,确保学员的稳定性
B.收集家长需求予以解决,提升满意度
C.让家长帮忙做宣传,扩大宣传面,获取老带新信息
D.完成布置的沟通电话量即可