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[判断题]

拉用户进群后可以暂时不关注群内家长动态,若家长提问问题再及时答复,以免打扰家长()

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第1题
不属于文件内容中禁止的行为的是()

A.要求家长关注南京学而思官方微信

B.要求家长将学而思三人同行的活动信息通过朋友圈发布

C.邀请新生家长在缴费成功后,进行课程旁听

D.告知家长,关注XX微信小助手可以进群领资料

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第2题
群内原始家长拉新家长入群后,新家长由谁来跟进()
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第3题
关于周课核心动作,以下哪几个说法是【正确】的()

A.对每一个将学习报告分享到群内的用户都要进行纠音点评

B.在开课当周的周四开始进行年课预售的统计

C.打卡期间,每天都需要手动记录用户是否完成打卡

D.用户将学习报告分享出来后才可以进行打卡

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第4题
用户咨询怎么进入拍卖群()

A.联系有品客服,客服提供群号

B.联系群主

C.关注微信公众号-智能生活种草号扫码进群

D.关注小米有品微信公众号即可参与

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第5题
在课堂中关注主讲老师设备状态,随时反馈,遇到系统卡顿、麦克风没声音的情况,及时提醒主讲老师,安抚群内家长()
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第6题
建群后为了保证群内活跃,维护群关系,可以做的是()

A.发起问候,与群内成员互动

B.拉新人表示欢迎

C.内容输出

D.可以适当的发红包

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第7题
如果有新人进江川可以直接拉群里()
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第8题
规划销售行政分单后()添加客户微信,并建立企业微信群, 群内包含“客户、规划师本人、规划师助理”。特殊客户可以添加团队经理进群

A.1个工作日内

B.2个工作日内

C.3个工作日内

D.4个工作日内

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第9题
拉新阶段主要包含哪些动作()

A.种子用户引入

B.群内维护

C.产品推出

D.寻求裂变

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第10题
新生课前需要怎么样与家长进行沟通()

A.接到新生后1小时内联系销售沟通学生情况

B.即可建立微信群,拉相矣人员入群,自我介绍并和家长预约首Call时间

C.首Call后,将学生信息提供给任课老师,并提醒家长将最后一次考试试卷发到群里

D.将排好的课表截图发到群里·并提醒家长矣注松鼠Al在线课堂微信公众号,方便后期课程提醒·制作海报图片发朋友圈集赞送课时活动

E.提醒学生下载客户端,使用客户端上课,并带入到开始学习界面

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第11题
当值班时各个客户群的问题过多,该如何应对()

A.带宽有限,可以暂时不处理,一个一个来

B.先在群里回复1,表示有响应,再将客户群置顶,后续问题解决后取消置顶,不遗漏问题

C.先处理高等级/优先级客户问题

D.和同时值班的同学沟通,互相帮忙配合协作解决短暂的带宽瓶颈

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