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第1题
小明目前负责内业工作，同时小明还希望学习置业顾问在案场的一些业务，特申请担任置业顾问，D+系统里改如何进行配置（）
A.给小明开两个账号，一个是内业角色，一个是置业顾问角色
B.让小明放弃内业宫锁，全心全意成为置业顾问
C.可以设置兼岗，若想体验置业顾问，可将小明设置成内业，兼岗为置业顾问
第4题
码店型泛渠道新增店铺及业务发展量,指截至6月，具备有实体店面的异业店铺且已成功注册成为码店二级店铺的泛渠道，并在当月至少发展5笔码店业务量，包括往月发展的泛渠道并在当月产生5笔业务量的店铺，这一说法正确吗（）
第8题
I为总体满意度，当南港项目总体满意度I＜93时，项目营销负责人罚款（）元，营销经理罚款（）元，置业顾问罚款（）元（置业顾问的罚款对象为调研时其所对应客户打1-）
A.3000 2000 1000
B.3000 2000 1500
C.2000 1500 1000
第9题
下述内容描述正确的是（）
A．客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间不超过3分钟B．置业顾问见到客户时先行自我介绍，并在客户离开前主动提供名片C．置业顾问应主动带看并讲解红线内外不利因素展板D．客户离开售楼处时，置业顾问应主动送客户到销售中心门口，礼貌道别E．签约次日，应有感谢签约的微信/短信问候，顺带说明签约后续需要置业顾问协助的事项F．签约当月月底，必须完成100%签约客户回访，感谢客户选择高力地产，同时提示客户有关集团回访问题时间长的相关情况，对于集团回访有可能打扰客户表达适当歉意，尽力争取客户的理解，最后为客户能够配合集团回访表达感谢
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第11题
客户首次来电后，当天内需收到问候信息，信息需要包含哪几项内容（）
A.感谢客户来电及关注该项目
B.告知置业顾问姓名
C.告知置业顾问联系方式
D.告知楼盘优势
E.对阳光宣言信息进行简述
F.告知楼盘位置和前往路线
