题目内容
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[多选题]
客户首次来电后,当天内需收到问候信息,信息需要包含哪几项内容()
A.感谢客户来电及关注该项目
B.告知置业顾问姓名
C.告知置业顾问联系方式
D.告知楼盘优势
E.对阳光宣言信息进行简述
F.告知楼盘位置和前往路线
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A.感谢客户来电及关注该项目
B.告知置业顾问姓名
C.告知置业顾问联系方式
D.告知楼盘优势
E.对阳光宣言信息进行简述
F.告知楼盘位置和前往路线
A.审核银行介质是否真实、有效
B.审核客户身份证是否在有效期内
C.审核凭条填写要素是否齐全、准确无误,核对系统客户信息与凭证要素、客户身份证是否一致
D.确保核心系统录入准确无误,提交远程授权岗授权
E.审核交易成功后输出内容是否准确无误,客户签名是否正确,现金兑付是否准确
A.在官方认可渠道关注“内蒙古农信”微信号。谨防不法分子利用木马病毒、假网站、假短信、假彩信、假电话等手段盗取客户信息和资金。
B.保护好账户资料、密码和手机。如因保管不当而发生密码泄露等情况所造成的风险和损失,由客户自行承担。
C.认真核对交易要素,核对正确后再提交交易指令。
D.避免使用容易被非法破译的密码。
E.其他必要的保护措施。
A.5
B.8
C.15
D.30
A.客户资料如有变动,商业银行应要求客户提供书面报告,进一步核实后在档案中重新记载。
B.商业银行对客户调查和客户资料的验证应以间接调查为主,实地调查为辅。必要时,可通过外部征信机构对客户资料的真实性进行核实。
C.商业银行应根据本行确定的业务发展规划及风险战略,拟定明确的目标客户,包括已建立业务关系的客户和潜在客户
D.商业银行应关注和搜集集团客户及关联客户的有关信息,有效识别授信集中风险及关联客户授信风险。