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[判断题]

重置密码业务中审核凭证及客户签名风险环节的风险点是凭证打印内容有误、客户签名不正确或漏签。()

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第1题
代客户办理业务中,有下列行为之一的,给予核减绩效,通报批评处理;情节较重的,给予降低薪酬系数,警告至记过,待岗处理;情节严重的,给予记大过至留用察看,解除劳动合同处理()

A.代客户在业务凭证、协议上签名、盖章的

B.代客户申请、购买、签收重要空白凭证的

C.代客户办理、变更、挂失预留印鉴的

D.代客户办理账户开立、注册、信息变更、撤销或密码的设置、重置、输入密码等业务的

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第2题
严禁代为客户办理任何业务,不得发生()代领取或代保管各类凭证及其他重要物品等行为

A.代签名

B.代输密码

C.代设密码

D.代按指纹

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第3题
下列哪些属于柜面操作40条禁令()

A.严禁代为客户办理任何业务,不得发生代签名、代输密码、代设密码、代按指纹(或手印)、代领取或代保管各 类凭证及其他重要物品等行为

B.严禁自办业务,违规为直系亲属办理业务

C.严禁违规办理或无故拖延、拒绝存款的查询、冻结

D.严禁办理现金、结算和涉及客户账户重要信息等业

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第4题
内勤行长需要对包括修改账户信息、柜员密码重置、营业机构纸质会计档案调阅、印控仪用印及特殊情结处理等业务进行审核审批()
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第5题
分支机构应高度重视适当性义务履行全过程的留痕管理工作,做好产品评估、了解客户信息及风险测评、宣传推介、准入审核及适当性匹配、告知及风险揭示、业务法律文件签署、录音录像、客户回访及其它形式的沟通记录等各环节适当性资料留痕,保存不得少于10年,满足举证要求,确保适当性义务履行的各环节工作有留痕可回溯()
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第6题
在市场营销领域,针对政企客户项目管理的ICT业务收入确认环节,存在的廉洁风险是:分公司ICT业务人员将本属于ICT项目成本转嫁给虚构客户工程项目。该风险的防控措施是()

A.完善ICT业务管理制度,明确要求将ICT项目中的IT及CT部分分别进行项目评审,ICT项目和通服业务成本分开核算

B.加强涉及通服业务ICT项目的预审审核工作

C.加强佣金支付审核把关

D.对涉及通服业务的客户工程项目进行后评价

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第7题
营业网点经办柜员受理手机银行业务申请时,应遵守事项包括()。

A.认真核对客户身份证件原件及账户凭证原件的真实性、有效性及与申请表填写的内容是否相符。

B.应严格执行对客户居民身份证的联网核查管理要求。

C.审核客户填写的申请资料是否正确、完整,是否涂改。

D.审核签名是否为客户本人签名。

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第8题
挂失业务处理不正确的是()。

A.办理密码正式挂失,需核验账户凭证;办理凭证正式挂失,需核验账户密码

B.涉及法律继承或纠纷引起的挂失业务,应认真审核所需判决书、裁决书、调解书、经公证的继承权证明书等法律文书的真实性

C.客户如未能提供需要挂失账户的信息时,柜员可凭客户身份证件为客户提供部分主要信息

D.需要上门核实确认账户与客户关系的,可双人上门核查

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第9题
富民一卡通用信经办柜员职责及审核事项包括()。

A.审核银行介质是否真实、有效

B.审核客户身份证是否在有效期内

C.审核凭条填写要素是否齐全、准确无误,核对系统客户信息与凭证要素、客户身份证是否一致

D.确保核心系统录入准确无误,提交远程授权岗授权

E.审核交易成功后输出内容是否准确无误,客户签名是否正确,现金兑付是否准确

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第10题
《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定,常旅客会员可以通过()办理消费密码重置、会员账户注销业务。

A.网站

B.铁路客户服务中心

C.自助售(取)票机

D.车站会员服务窗口

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第11题
抹账冲账业务的风险防控措施()。

A.严格抹账、冲账类特殊业务真实性的审查,所有抹账及冲账业务须经会计主管及行长审核,确保真实合规后方可授权办理。

B.加强对抹账及冲账等特殊业务交易的监督,严格操作流程,抹账前必须收回原错误凭证或回单,并注明抹账原因,由相关人员签字负责,对隔日的错账冲正,会计主管必须在原错误凭证上注明错误事由、冲账日期等。

C.严格抹账及冲账业务操作的适用范围。对于经客户签字确认办理完毕的正常业务,不允许使用抹账交易。对于客户要求取消已办理完毕,尚未签字确认的正常存入业务,不得办理抹账,只能采取正常交易处理。

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