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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定,常旅客会员可以通过()办理消费密码重置、会员账户注销业务。

A.网站

B.铁路客户服务中心

C.自助售(取)票机

D.车站会员服务窗口

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第1题
《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定,常旅客会员最多可设置()名受让人。

A.3

B.5

C.6

D.8

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第2题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定旅客在出站检票前丢失实名制纸质车票,车站经核查,有(),实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,办理挂失补办服务,票面标注“车票丢失”字样。

A.购票记录

B.已购车票有效

C.乘车日期、车次相符

D.票证人一致

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第3题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客〔2021〕42号)持挂失补车票旅客须在到站后()内办理退票手续。

A.24小时

B.12小时

C.10小时

D.2小时

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第4题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定“挂失补车票”只能办理()次。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第5题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定持“挂失补车票”的旅客须在到站后()小时内办理退票手续。

A.12小时

B.24小时

C.36小时

D.48小时

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第6题
《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定站车音视频记录仪使用范围包括作业过程中记录()。

A.旅客意外伤害处理取证

B.处理旅客投诉和纠纷

C.行包异常

D.处理违章

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第7题
《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定,实施物品开包检查时,一般应由()打开携带物品。

A.旅客自己

B.处置岗位

C.手检岗位

D.值机岗位

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第8题
《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(南铁客[2021]42号)规定“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的()。

A.发站

B.到站

C.经停站

D.同城站

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第9题
《南昌局集团公司安检查危工作管理办法》(南铁客〔2019〕264号)规定,对旅客携带的能够确认其物质安全性的()香水,予以放行。

A.20ml以内

B.100ml以内

C.120ml以内

D.一瓶以内

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第10题
《南昌局集团公司旅客人身伤害处理应急预案》(南铁客〔2018〕189号)规定,对120到站确认旅客已死亡或健康状况危及他人安全时,通知()到场处理。

A.铁路公安人员

B.卫生防疫部门

C.车间值班主任

D.当地政府

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