题目内容
（请给出正确答案）
A.完善ICT业务管理制度，明确要求将ICT项目中的IT及CT部分分别进行项目评审，ICT项目和通服业务成本分开核算
B.加强涉及通服业务ICT项目的预审审核工作
C.加强佣金支付审核把关
D.对涉及通服业务的客户工程项目进行后评价
答案
ABD
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A.项目管理
B.客户满意
C.项目交付
D.项目模式
A.派单时，联系电话需二次复述确认
B.工单派单时，政企障碍工单需要在线派单，其余工单需在通话结束后15分钟内下派
C.针对客户反映问题有历史工单，需按历史工单处理结果解释拦截
D.来电通话无声音，需告知电话已接通，重复确认≥2次以上，如客户未回应，报结束语挂机
A.广告发布
B.统筹线上营销、广告宣传、网上商城发布
C.网上商城
D.客户服务、市场资讯、营销政策、市场营销类信息发布
E.安全环保信息发布
A.实验室活动过程和结果处置方面的，如客户要求更改结果，将一个样品合格的项目出在一份报告不合格的项目出在另一份报告等
B.实验室内外部关系引起的。实验室上级不得对下级施加不正当压力，当检测员和客户存在亲属关系时，该检测员不可为其的样品进行检测
C.实验室人员之间的关系而引起的。内部人员职责明确，实验室不采用亲属关系，所有人员均通过正规渠道担任相应的岗位
D.实验室应从这些方面去关注和识别风险，尤其是当实验室内、外部和人员之间等关系可能基于所有权、控制权、管理、人员、共享资源、财务、合同、市场营销、支付销售佣金或其他引荐新客户的奖金等时
A.机构
B.专项
C.普通项目
D.大型建设项目
E.政府项目
