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[单选题]

装维“五个一”是指()

A.工装、工牌、服务卡、抹布、垫布

B.工装、工牌、服务卡、抹布、鞋套

C.工装、工牌、服务卡、抹布、鞋套

D.工牌、服务卡、抹布、垫布、鞋套

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D、工牌、服务卡、抹布、垫布、鞋套

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第1题
装维人员日常服务中要做到的“五个一”是()

A.一个工作牌

B.一张服务卡

C.一双鞋套

D.一块抹布

E.一块垫布

F.一站服务,首问负责

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第2题
员工需穿着统一工装,佩戴工牌,仪容整洁,精神饱满,举止大方()
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第3题
员工当班期间仪容仪表规范()

A.着便装、戴工牌、女员工裸妆上岗

B.穿工装、戴工牌、女员工裸妆上岗

C.着便装、戴工牌、女员工淡妆上岗

D.穿工装、戴工牌、女员工淡妆上岗

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第4题
神访过程中准备以下哪些助销工具可以加分()

A.小册子

B.工牌

C.正确工衣工装

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第5题
上课教练提前__分钟,在前台准备迎接会员入场教练工装整洁、佩戴工牌、微笑迎接()

A.5

B.10

C.15

D.30

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第6题
下列哪项不是商服专业形象塑造中需要注意的事项()

A.工装整洁

B.佩戴工牌

C.携带工作手机

D.名片整齐

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第7题
以下哪种做法是正确的()

A.公司工作装及工牌只允许在岗期间穿着

B.各项目需统一换装时间

C.属于丢失或无法修复的工作装需退回公司

D.领出的工装由人力行政部进行定期盘点

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第8题
根据工装及仪容仪表管理规定,工装在穿着周期内如因损坏无法正常穿着时,可自行穿着旧款工装上岗,但应注意肩牌袖章等佩戴整齐。()
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第9题
接待人员的着装应()

A.楼盘负责人着正装或行政装

B.普通员工统一穿着工服

C.不可与便装混穿

D.可混穿不同季节的工装

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第10题
营业前主要工作()
A.上午班员工到店、换工装、整理仪容仪表、包括工装工牌妆容等B.商品卫生清理(责任区样品卫生、库存商品卫生)责任区卫生清理(地面、墙壁、柱子、玻璃、陈列架、垃圾桶、厅位柜台)C.参加晨会D.做早操
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第11题
收银员在上岗期间的要求与禁忌有哪些()

A.必须穿工装,戴工牌,穿工鞋/深色鞋

B.上班期间不允许带电话和私人现金

C.不能给亲戚或朋友结账

D.不允许在机台清点钱款及记账

E.顾客明确不要的收银小票及银联卡单要撕毁扔掉

F.不允许擅自离岗,有事可及时联系外场

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