题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
装维人员日常服务中要做到的“五个一”是()
A.一个工作牌
B.一张服务卡
C.一双鞋套
D.一块抹布
E.一块垫布
F.一站服务,首问负责
答案
一个工作牌一张服务卡一双鞋套一块抹布一块垫布
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A.一个工作牌
B.一张服务卡
C.一双鞋套
D.一块抹布
E.一块垫布
F.一站服务,首问负责
一个工作牌一张服务卡一双鞋套一块抹布一块垫布
A.工程部、环境部负责人对服务现场的日常巡查,每周不少于 1 次
B.秩维部负责人对服务现场的日常巡查,每日不少于 1 次
C.客服部负责人、客服人员对服务现场的日常巡查,每周每人不少 1次的抽检
A.统一服务仪态,要求穿着规范统一
B.统一摩托车包装,要求统一骑行装备
C.统一器具仪表,要求器具仪表完备、可用
D.统一语言规范,要求预约语言规范、上门语言规范、禁用服务禁语
A.在信息共享服务平台提问请求协助处理
B.进入
C.作废合同重新登记
D.在ERP成本系统发起日常运维流程4.1申请数据删改