题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些是客户专员在客户经营与维护工作的目标（）
A.金卡客户群的经营维护
B.中高端客户的挖掘和输送
C.以产品销售为目标实现最终的中收业绩
答案
AB
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.中高端客户的挖掘和输送
C.以产品销售为目标实现最终的中收业绩
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A.掌握写字楼市场动态，搜集市场信息，做好市场预测，积极配合公司的拓展战略
B.根据市场预测及动态，制定月度、季度、年度租赁计划，完成项目经营目标
C.开发拓展渠道，建立长期友好合作关系
D.负责完成全流程租赁相关工作
E.加强合同管理、建立用户档案，定期回访客户，了解客户意见及需求
F.完成领导安排的其他工作和任务
A.专员跟进客户页面，有下次跟进日期字段
B.行销专员工作台中我的消息提醒包含：状态变更通知、即将过期客户、待跟进客户、新分配任务
C.行销专员收到客户过期通知，是单个收到，目前无法批量收到
A.不与中介、客户等串谋牟取差价、佣金、招聘推介费等
B.不利用职权吃、拿、卡、要
C.员工可以接受供应商、客户、下级的馈赠
D.不泄露公司信息，不经营与集团业务相关的工作
A.主管要核对证件与客户的一致性
B.统一柜面无纸化交易，授权中心不能通过核对客户填写金额与系统金额的一致性，故钱账风险主要通过柜面防堵
C.访谈时应使用手机中的电话录音功能，记录访谈内容
D.在工作底稿中对访谈内容进行记录
A.如果判定为质保期内非客户方问题，则继续判定是否为部件供应问题
B.受理售后服务后，必须在24小时内回复用户处理进度
C.如果是供应商的问题并且部件还在供货商质保期内，则提请集团物资部向相关供应商进行索赔
D.如果部件在质保期外，则需提请集团物资部或中心物资处进行采购加工或者请供货商服务专员进行有偿服务
A.员认同企业平台与文化，对企业有高度的忠诚度，维护公司的利益
B.保守公司商业秘密，遵守合同与契约
C.信守对内外部客户的承诺，赢得尊重与信赖
D.为客户提供符合标准和要求的产品，是我们对客户守信的体现
E.工欲善其事，必先利其器，做事善于选择和使用好的工具和技术，达到事半功倍的效果
A.公积金单位与实际单位为母子公司
B.实际单位委托公积金单位为其员工缴纳公积金
C.客户刚换工作，新单位已经为其缴纳公积金但公积金系统未更新
D.客户被借调至现单位工作
A.是私行客户获冣经营的第一责任人
B.是私行客户获冣经营的关键人
C.是私行客户获冣经营的推动人
D.支行长负责AUM1000万以上私人银行客户的经营维护
E.支行长负责所辖支行私人银行客户经营及私人银行业务发展，牵头落实各项发展要求
F.负责落实零售板块内资源协调及整合，每年需面访辖内5000万级私行客户
A.上传与客户的通话录音至udesk系统
B.结单时须上传与客户的通话录音
C.结单时须上传：录音成功上传udesk系统的截图
D.备注栏须说明客户机器情况
