题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下说法正确的是（）
A.专员跟进客户页面，有下次跟进日期字段
B.行销专员工作台中我的消息提醒包含：状态变更通知、即将过期客户、待跟进客户、新分配任务
C.行销专员收到客户过期通知，是单个收到，目前无法批量收到
答案
AB
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A.专员跟进客户页面，有下次跟进日期字段
B.行销专员工作台中我的消息提醒包含：状态变更通知、即将过期客户、待跟进客户、新分配任务
C.行销专员收到客户过期通知，是单个收到，目前无法批量收到
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A.我们在对于客户开发时会进行分类，大致分为三类客户
B.在进行客户分类时我们的前提条件是：有进件条件
C.对客户进行分类要进行标签处理包括：称呼（四步统一）跟进记录
D.不需要客户的四种可能：不需要，不方便，不想聊，不是本人
A.时效指令如涉及安全类问题，需到cos系统新建工单界面新建安全类工单
B.新建安全类工单时投诉来源应选择外部客户
C.新建安全类工单时投诉来源应选择内部员工
D.新建安全类工单时应留意点击历史查询按钮，以便查询是否有同类型工单记录
A.针对无销售跟进的客户，按价格表上原价报价
B.售后可以结合沟通情况直接给客户报折扣价
C.针对销售安排配送行程的客户，按照销售提供的订单上价格报价
A.可以进行从网民留资、销售跟进，到客户成单——线索全流程管理
B.可创建预约回访，科学智能管理客户跟进，提醒销售人员及时处理关键事件，把握销售机会
C.线索支持灵活分组、标记，跟进记录自动添加拨打、流转等记录
D.不带有CRM功能的坐席子账号也能进行销售跟进
A.客户同意理赔金额并愿意保留残值，则不需要残值回收
B.客户坚决要求按照声明价值或实际价值全额赔付，不愿保留物品，经理赔专员判断残值具备回收价值。则按照具体业务情形进行相应操作
C.如有回收价值，需安排分点部上门收取后寄至理赔责任地区大件仓
D.水果损坏，赔偿2000元，因超过1000元所以需要回收
A.ToB线索挖掘帮助客户从海量公开的企业信息库中，基于客户业务特征，筛选出有价值的线索
B.to b 线索挖掘功能得到的线索是能保证一定意向度的热线索
C.对于推送明显错误的企业，可以在不解锁情况下直接删除和优化标记
D.可使用页面上方筛选功能，按照行业、地域是否有手机、是否有邮箱等条件筛选线索，针对特定线索高优跟进
A.CSS是scadingStyleSheets（层叠样式表）的缩写
B.通过使用CSS样式，可以实现表单提交
C.CSS是一种用于控制网页样式的标记性语言
D.通过使用CSS样式，可将页面的内容与表现形式分离
E.CSS使关于格式的表述更加精简了
A.有5S责任分区，并落实到责任人
B.每次客户参观或客户审核前会安排进行大扫除
C.日常管理会议中跟进5S状况
D.团队成员清楚自己的5S责任区和5S规范要求
E.区域5S信息板上展示5S目标，日常检查、审核的实施，包括审核发现，和改进状况
