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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

受理单位开户之前应该做好哪些查询工作()

A.查询人行是否有久悬

B.查询工商是否有异常

C.查询人行工商信息是否一致

D.查询单位受益人信息

E.若法人为境外人士(含港澳台地区),查询是否命中PEP名单

F.若单位为存量客户开户,查询单位风险等级

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F、若单位为存量客户开户,查询单位风险等级

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第1题
按照逐级管理、分级经营的原则,各机构应严格履行网上银行工作职责,加强业务管理,积极拓展网上银行业务,营业网点职责为()。

A.负责网上银行产品的统一研发、测试及上线工作;

B.负责引导客户正确使用网上银行产品,给客户下载数字证书,并做好临柜业务宣传和业务咨询等工作;

C.负责具体办理网上银行业务,并按业务资格、全部或部分正确行使开户机构、受理机构的责任。

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第2题
每年防寒期之前,有关单位要按规定做好防寒劳动用品的()工作。
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第3题
语音在线坐席的职责是负责(),严格执行相关服务要求,按规范服务用语做好解释工作,如实记录客户提出的问题及意见,并做好后续跟踪处理

A.负责对现场运营情况进行监控,确保服务指标稳定

B.负责及时上报监听或质检过程中发现的舆情问题

C.负责受理客户咨询、查询及投诉等业务

D.负责按照规定时间、程序、内容开展服务评价回复

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第4题
接警工作的基本要求有哪些()

A.24小时随时接警

B.认真接听,及时受理

C.做好受理记录,注意保密

D.耐心细致,注意捕捉关键信息

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第5题
用户来电要查询之前反馈的工单,需要核实()

A.开户人身份证

B.上次来电反馈留的手机号

C.车牌号

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第6题
各支行均可受理账户开户行为我行任一支行的跨分行协助现场查询、冻结、扣划、涉案资金原路返回业务()
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第7题
为保证假币实物安全,客户持假币实物申请查询的,查询受理单位应比照我行假币收缴规定关于假外币和假硬币的处理办法予以封存,需在纸币实物上加盖印章,查询工作处理完结后,依据我行假币收缴规定关于假人民币纸币的规程进行处理()
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第8题
不涉密的套餐信息(含所属品牌、套餐名称、使用状态、有效期、激活(开户)时间信息查询)非本机需核对手机号码 服务密码/辅助认证()

A.文档:(全省)移网业务受理规范

B.正确

C.错误

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第9题
在进行要事授权之前,管理者要做好()

A.对自己的工作有全面了解。知道哪些是能够授权的,哪些是不能够授权的

B.找对合适的人

C.清晰向被授权人发布任务

D.获得上级的许可

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第10题
第三方工程管理我们应该做好哪些工作()

A.选好队伍,做好分判

B.合理工期,控好质量

C.先入再招,四通交付

D.事前指令,发函告知

E.凭证管理,落实扣款

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第11题
物业服务中心的工作有哪些()

A.负责业主入伙手续、装修手续的办理及资料整理并归档

B.业主来电、来访、报修、请修、投诉的受理和跟踪处理

C.物业管理区域内综合查询;物品出入控制

D.进行业主走访和回访;业主意思的征询和反馈

E.物业服务费的催缴工作

F.客服人员的行为和规范处理

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