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更多“业务介绍和确认语，是要语音验证前还是语音验证后（）”相关的问题
第3题
外呼模组+天气预报业务时，以下说法正确的是（）
A．模组+天气预报业务，可分别开展推荐，先推荐模组升档，再搭载推荐天气预报推荐后，如客户只想办理其中一项也可以B．因业务办理均须语音验证，该项目涉及两个业务，为避免进行两次验证，请务必将两项业务的办理意愿都了解清楚后，再转入业务鉴权环节，进行一次鉴权即可C．成功和失败均可赠送天气预报D．天气预报到期后系统下发短信提醒用户订购，不回复会自动续订
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第4题
公司财务人员薄女士微信收到一条申请添加好友信息，对方自称是薄女士公司的“徐总”并强调这个微信号是工作微信号，且微信昵称和微信头像也都是徐总本人。随后，“徐总”便将薄女士拉入了一个微信群，微信群的名字就是薄女士所在单位的名字，而且微信群中还有薄女士的其他同事。“徐总”在群聊中要求她汇款到指定账号，她应该怎么办（）
A.给老板打个电话或者到他办公室当面问一下再汇款
B.要求其发一段能证明身份的语音，确认后再汇款
C.公司的钱又不是我的，听老板的话没错
D.应该核实一下，但是老板会不会嫌我太磨叽，还是按照他说的做吧
第6题
以下对于客服职责说明正确的是（）
A.语音播报结束后（自动接听10S后）需要及时报出开头语
B.应当有效控制入的每通电话时长，平均通话时长需要在120s内
C.一通电话直接解决问题，避免二次回电；答应客户回电的就一定要回复
D.提供的任何信息要准确无误，若确实不知道的问题可以告知学员不知道
第7题
线上二次确认：客户本人通过线上渠道（和我信、微厅、网厅等途径）自行申请办理的业务，需通过二次确认的方式，签订协议。二次确认方式包括（）确认
A.短信
B.语音
C.网页
D.10086
第10题
使用自动过分相如何正确操作（）
A．在监控第一遍语音提示时，司机需使用强泵风将总风缸压力充至850kpa以上，并根据实际情况适当提高列车速度，在断电标前手柄回0位B．过分相前需调速时，原则上使用动力制动，必要时可空电结合C．在监控第二遍语音提示前，司机将左手放在主断路器开关左侧旁；副司机在监控第一遍语音提示前立岗移位至司机侧（直至机车越过合电标），严格执行确认呼唤应答制度，共同人工监护
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