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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

线上二次确认:客户本人通过线上渠道(和我信、微厅、网厅等途径)自行申请办理的业务,需通过二次确认的方式,签订协议。二次确认方式包括()确认

A.短信

B.语音

C.网页

D.10086

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ABC

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第1题
在电信营业厅或通过网厅微信支付宝等其它渠道交话费预存款的客户(包括公众客户和政企客户,须为非充值卡方式),均可在电信营业厅办理预存款开具发票业务()0318
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第2题
在我公司,保全服务申请方式及途径包括有()

A.客户亲自申请办理,申请途径包括保险公司柜面、代理机构柜面、客户服务电话、在线自助服务终端或其他渠道。网银、微信等线上渠道保全业务管理办法另行发文

B.客户委托他人申请办理,申请途径仅限于保险公司柜面,且部分涉及重要事项或重大金额的保全项目,原则上不受理委托

C.除保险公司柜面申请以外的申请途径,均只受理保险公司认可的保全项目

D.客户委托他人申请办理,申请途径仅限于保险公司柜面,部分涉及重要事项或重大金额的保全项目需要本人授权

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第3题
根据《关于进一步加强电子渠道电话用户实名登记的通知》(中国电信冀客运业〔2020〕602号),用户通过网厅办理号卡入网并选择线上自助激活流程时,在激活环节的操作中,以下哪项说法是正确的()

A.需验证购卡手机号的短信验证码

B.需进行在线实人认证及系统核验

C.不需核实一证五卡

D.需上传机主本人身份证正面、反面照片

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第4题
针对专线业务,客户通过网厅、微信客服等渠道进行自助报障。对网络端口锁死类宽带故障,在自助修障后可获得直接修复。对于自助修障未成功的情况,客户可在线填写工单进行报障()
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第5题
电信线上渠道有哪些()

A.网厅

B.欢go

C.四川电信

D.微信

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第6题
微信申请升级王卡后可撤销吗()
A.微信公众号中进行升级王卡前,有明确的二次确认B.如用户通过手厅或者王卡助手升级王卡/转其他套餐,正式生效前,要求撤销时,可告知用户可通过联通手机营业厅APP-我的-我的套餐-次月待生效套餐-取消自助办理;(注:根据手厅规则,每月月底最后一天,通过手厅无法办理套餐变更)C.如用户升级王卡/转其他套餐,则正式生效前,可以再办理当月最后一天中午12点前,在 CBSS操作撤销升级/转套餐。超过中午12点,无法撤销
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第7题
线上渠道首页加载主推双千兆产品,线上渠道有哪些()

A.网厅

B.微信公众号

C.欢GO客户端

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第8题
从联通自有渠道(手厅、网厅、营业厅)发起的订购,该订购方式无二次确认。对吗()
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第9题
根据北京个贷政策2020年006号,以下关于“线上”面签环节处理的哪些说法准确()

A.面签后次日通过微信、QQ等其他可供留存的对话视频方式完成我行要求的远程在线身份识别

B.由客户通过视频持本人身份证确认本人为当天办理贷款的客户,客户经理经视频验证该客户与面签客户是否为同一人

C.客户经理要应用手机录屏等功能进行视频录制保留,并对客户的正面头像及客户举着身份证合影的关键环节进行录制截屏

D.视频将作为客户身份真实性佐证,上传至新一代系统,无法上传的,应在办公电脑中专夹保管

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第10题
以下哪几项业务关闭/取消,目前只能通过指定营业厅办理(8家自营厅+8家服务厅),需做好解释工作:为确保您的知情权,请您到号码归属地指定营业厅办理取消确认,造成您的不便,敬请谅解()

A.同事网

B.多终端共享

C.家庭V网、家庭代付

D.和多号

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