以下哪种行为不符合服务礼仪标准()
A.遇见儿童时,主动俯身与孩童视线平齐交流
B.遇到行动不便的顾客或老人时,主动邀请入座后再入座或侧伴
C.当顾客问话时放下手上的事与顾客目光交集并回复
D.在顾客完成收银后直接进行拆箱与激活动作
D、在顾客完成收银后直接进行拆箱与激活动作
A.遇见儿童时,主动俯身与孩童视线平齐交流
B.遇到行动不便的顾客或老人时,主动邀请入座后再入座或侧伴
C.当顾客问话时放下手上的事与顾客目光交集并回复
D.在顾客完成收银后直接进行拆箱与激活动作
D、在顾客完成收银后直接进行拆箱与激活动作
A.遇到常规保修,应明确业户诉求,快速做好记录,并复述诉求内容,核实是否遗漏
B.接听电话的时的服务用语为您好,**物业服务中心,请问有什么可以帮到您
C.语调要亲切友善,说话热情
D.诉求录入率因为100%
A.遇有客户投诉产生纠纷,要仔细争辩
B.服务人员以自为美,淡妆为宜,行、站、坐体态合乎标准
C.遇到买不起商品的顾客也要友善接待
D.服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易
A.不符合《案场仪容仪表规范》的罚款50元/条/次
B.触犯《案场服务红线》所列事项的行为罚款100元/条/次,记5分
C.区域标准组无权处置违规行为人员
D.不配合区域标准组/营销负责人工作的罚款200元/条/次
A.以美观为目的,饰品最多可以佩戴5件
B.女士着裙装要穿丝袜,颜色款式不限
C.女士着装衣着要与场合协调
D.女士着装忌短小,残破,暴露,紧身,透视