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第1题
当准客户出现购买信号,却又犹豫不决或者成交意图不是十分强烈的时候,客户经理可假定准客户已经同意购买采用哪种技巧进行促成是不恰当的()。
A.循循善诱法
B.直接请求法
C.双选促成法
D.优惠诱导法
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第2题
如果使用各种技巧均不能打动客户,客户经理不妨孤注一掷,使用直接请求法。()
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第3题
使用直接请求法时,态度恳切会加深客户对你的信任,从而使客户在心理上更容易接受成交请求。()
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第4题
营销流程包括寻找目标客户、正式接触客户和销售促成。()
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第5题
结束销售的技巧,最常用的、最实战的、最靠谱的、最直接拿下的就是()。
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第6题
为了促成交易鼓励直接送出赠品以满足用户占便宜心理()
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第7题
促成营销的方法包括()。
A.最后时限法
B.投石问路法
C.欲擒故纵法
D.循循善诱法
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第10题
交流沟通的基本技巧,包括认真准备、严肃实施、用心倾听、艺术表达、积极反馈()
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第11题
探寻需求的技巧包括善于提问问题、旁敲侧击和适度赞美外,还包括()。
A.善于挖隐私
B.善于拉关系
C.善于表达
D.善于聆听
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