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[判断题]

使用直接请求法时,态度恳切会加深客户对你的信任,从而使客户在心理上更容易接受成交请求。()

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第1题
如果客户对产品抱有怀疑态度,那么客户经理应该()。

A.提供证据支持你的说法

B.说明客户的想法是错误的

C.向客户说明有收益就会有风险

D.提供正确的信息

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第2题
约见是指客户经理为了建立或加深与客户的联系,最终达成销售目的,在网点外对客户进行电话拜访(电话约见或实地拜访(当面约见)的销售行为。()
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第3题
以下哪些情况会造成客户不满()。

A.客户本身对产品没有太大兴趣

B.客户经理夸大其词

C.客户经理介绍产品的过程中,使用过多专业术语

D.客户经理“过于热情”

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第4题
JERRY目前手上有一某国际企业的运动会开发项目,由于前项目经理请假的原因,现在由JERRY接手负责这个项目。项目交接时,前项目经理表示目前项目所有环节都已经完成,并且项目实施人员已经和客户把所有的环节都已谈好,就差培训工作人员了。可真正开始培训的时候。客户的老总又来检查我们的所有环节,并且还提出一些原方案上没有的需求,这样就导致需更改的东西非常多。这个项目本身是一个小项目,目前公司这边催进度,客户那边又不断提出各种小问题,感觉真是一团糟,如果你是JERRY,你会应该怎么办。
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第5题
在成交阶段,如果客户因为金额问题而提出拒绝,你应该()。

A.死缠烂打

B.提出一些现在就买的理由

C.马上放弃该客户

D.找出原因并直接面对它

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第6题
在成交的过程中,不同的客户,以及你所销售的产品或服务不同,会出现不同种类的障碍。有()等。

A.旧问题的阴影

B.有缺点

C.怀疑或误解

D.价格

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第7题
会议对于行政管理来说,是必不可少的重要手段。但是,会议过多,滥开会议,形成“会海”,则是行政管理的一大弊端。据《人民日报》报道,1985年5月25日至6月5日,某县接到上级会议通知38个,平均一天3个会议,该县领导不知参加哪个会好,无奈只好派一副县长专驻地区开会,人称为“开会县长”。另据不完全统计,1983年全国的会议开支达3.3亿元;1984年全国企业管理费共280亿元,其中直接用于会议的费用达70亿元,占整个管理费的1/4,相当于全国人民近一个月创造的财政收入。而且会议质量低下,严重影响行政效率。正如一副对联所说,“今天开会,明天开会,天天开会;你也讲话,我也讲话,人人讲话。”可实际问题却“无法落实”。所以对此“会山会海”人们深恶痛绝。早在1922年苏联诗人马雅可夫斯基(1893—1930),针对苏联“会海”情况,发表一首讽刺诗《开会谜》,向社会发出呼喊:“假使能再召开一次会,来讨论杜绝一切会议,那该多好!”此诗受到列宁的高度肯定:“我保证这是完全正确。”

问题:(1)对于行政管理来说,会议为什么是必不可少的重要手段? 而会议过多,滥开会议,形成“会海”,则是行政管理的一大弊端。这又是为什么?

(2)针对“会海”甚至“会害”,你对会议进行科学管理有何建议?

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第8题
下列选项中关于CMYK颜色模式的描述不正确的是()

A.CMYK颜色模式是一种印刷模式,与RGB颜色模式相同的是,它也是一种加色法

B.CMYK即生成CMYK颜色模式的三原色(100%的青色、100%的洋红色、100%的黄原)和黑色,其中黑色用K来表示。虽然三原色混合可以生成黑色,但实际上并不能生成完美的黑色(或灰色),所以要加上黑色

C.在CMYK颜色模式中,每个像素的每种印刷油墨会被分配一个百分比值。最高的颜色会分配较低的印刷油墨颜色百分比值,较暗的颜色会分配较高的百分比值。要用印刷色打印所制作的图像时,应该使用CMYK颜色模式

D.也可以使用CMYK颜色模式直接处理图像。减色和加色是互补色,每对减色会产生一种加色,反之亦然

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第9题
班主任向社会工作者小姚反应该。学生小华,最近数学成绩下滑,常无精打采,闷闷不乐,小姚通过小华的描述了解到,小华因在数学课上睡觉,老师很生气,对他说,你这是什么态度,根本不像个学生,干脆收拾东西回家吧,他现在很不喜欢上数学课,针对上述情况。小姚在介入时,首先应该关注的焦点问题是()。

A.小华的优势潜能

B.老师的教育方式

C.小华的学习兴趣

D.老师的教学方法

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第10题
当客户向你倾诉一些烦恼的时候,说明()。

A.客户希望从你那里得到理解

B.客户对你是信任的,所以才会对你倾诉

C.客户希望从你那里得到宽慰

D.客户只是无处诉说,想跟你说一下

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