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对于拒收退回的法律公函邮件严禁拆封,应原封保存()

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第1题
投递员投递苹果邮件,客户要求开箱验视,符合要求的是()

A.打开苹果包装,测试使用苹果手机,发现功能不符直接拒收退回

B.已经签字签收,打开EMS外包装,发现苹果的包装有凹陷拒收退回

C.未签字,发现EMS外包装有压痕,要求打开外包装验视

D.打开EMS外包装,发现邮件破损,拒收退回

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第2题
考拉货物当地址错误并且非当地城市处理方案是由大区对接人发送邮件报备客服,暂放3天,三天内无回复拒收退回()
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第3题
已签收苹果邮件,客户想要退换货,符合要求的是()

A.联系投递员上门取件退回

B.直接拒收退回

C.联系苹果公司申请退换,苹果公司同意后交由项目组下发派揽单

D.拨打11183/4008011183要求上门取件,下派揽收订单

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第4题
投递外包装完好邮件,收件人要求开拆验视的。收件人先在详情单上签收、在__ 上签字并复重后方可开拆。若内件损坏用户拒收,需补充填写邮件开拆记录单的各个项目,详细记录__ 及开拆内件品名数量情况,揽投员在邮件开拆记录单上__ ,并要求收件人在详情单用户已签字处批注__ ,用PDA录入未妥投信息,回班后,内务人员检查并复重,与揽投员__ 邮件,附邮件__ 、验单将邮件及时退回收寄单位()

A.邮件外包装

B.签字确认

C.邮件开拆记录单

D.邮件破损,拒收退回

E.开拆记录单

F.眼同重新封装

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第5题
五严禁五确保内容为(1)确保“电话联系,按址投递”,严禁“__ ”(2)确保“实时准确反馈投递信息”,严禁“__ ”(3)确保“投交手续”,严禁“__ ”(4)确保“__ ”,严禁“不按规定频次投递”(5)确保“再投、退转操作规范”,严禁“__()

A.未经审核随意退回邮件

B.未经收件人同意投交他人代收

C.投递频次,时限标准

D.不按规定投交、签收邮件

E.提前或归班反馈投递信息

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第6题
食材原料验收应严格遵守《恒大酒店食品安全管理手册》,对包装破损、没有达到冷藏、冷冻温度要求的食材,票据、标示标签不合规、__、__、原料进行拒收:退回()
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第7题
关于招待费标准,下列描述正确的是()
A.商务接待赠送纪念品应当以宣传企业形象、展示企业文化为主要内容,严禁赠送现金和购物卡、消费卡、商业预付卡等各种有价证券、支付凭证以及贵重物品等B.应严格限制陪同人数,无关人员不参与陪餐C.接待活动应当简化礼仪,厉行节约,不得超标准接待或娱乐消费,不得组织旅游,不得组织与公务活动或商务活动无关的参观D.招待费报销实行一事一结,每批次接待活动结束后两周内,接待人应及时结算,不得分拆分人分次报销。接待费报销时,除提供财务票据外,还须提供经有权人审批后的《招待审批表》并在报销单上注明费用构成(餐费、酒水、饮料、纪念品等)信息,对于公务接待还须加提供派出单位公函或我方邀请函等相关凭证
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第8题
法律公函拟定的正确流程是什么()

A.各管理部、各城市(项目)公司业务经办人应及时就业务中即将发生的或已经存在的法律风险征询本部门负责人、法务管理部意见,最终由法务管理部决定是否需要发送法律公函

B.决定发送法律公函的,由各管理部、各城市(项目)公司业务经办人负责提供发函相关材料,包括:招投标文件、业务合同、前期往来函件、其他与该业务相关的书面材料(补充协议、设计表更、现场签证等)、试听资料、鉴定结论等文件

C.法务管理部就各管理部、各城市(项目)公司业务经办人提供的相关资料,拟定相应法律公函(模板)并发送至具体经办人;经办人完善具体信息后将法律公函(初稿)发至法务管理部审核

D.法务管理部对各管理部、各城市(项目)公司业务经办人提交的法律公函(初稿)及时进行审核、修订,并与经办人沟通,形成法律公函(终稿)

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第9题
客户在网易严选购买商品,交易成功后客户发现重复购买,要求取消订单,操作正确的是()
A.订单支付成功1小时内来电:知会客户正常可取消订单,但无法100%保证,会尽力拦截。客服记录客户需求和取消原因反馈TOB群B.超出1小时来电:引导客户待商家上传单号后,客户在线上确认收货,然后再订单详情中申请售后选择相应的原因,待商家审核通过后上传原发货单号C.系统显示已发货未签收:请客户拒收快递,并在线上确认收货,然后在订单详情中申请售后,选择相应的原因,商家审核通过后,按订单详情中的地址退回,上传退回单号,运费客户承担D.以上说法全正确
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第10题
冷油器切换注意事项()。

A.冷油器切换操作要严格执行操作票

B.冷油器在投、停或运行中,严禁油侧压力大于水侧压力

C.冷油器投运前必须将油侧空气赶尽,待两台冷油器内压力差相近时才允许切换。切换中严密监视润滑油压、油温的变化,出现问题时立即停止操作,增开备用润滑油泵运行,将切换阀退回原状态。切换后,应注意油压、油温稳定后方可将切换阀手轮压紧

D.退出后的冷油器如需放油时,应注意润滑油压、主油箱油位不应下降

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第11题
退款管理制度的通用原则有哪些()

A.退款业务真实发生,上传至系统审批的附件真实有效

B.虚假/伪造/冒领,经查证属实后只需全额退回

C.虚假/伪造/冒领,经查证属实后除全额退回和给予行政处罚

D.对情节严重/行为恶劣和金额巨大的提交法律诉讼

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