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[判断题]

刚刚开好千机账号,团队的一位同事让我给他账号和密码,称帮我挑资源,我该怎么做()

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第1题
以下对话,商家是否违规消费者:你好,我用同事账号买的东西要改地址,可以帮我改下吗客服:你好,您把购买的账号和正确地址发我,给您修改下哦()
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第2题
客户在2019年8月10日10点新注册了一个账号,这个公司名没有被人保护,现在在公海中(此时是2019年8月10日12点),且没有显示待分发资源不可挑,我立刻把这个资源挑入到自己库中,反正又不撞单()
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第3题
生产计算机的密码刚刚更改,我把它写在便利贴上以便和同事分享()
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第4题
刚入职,同事让我使用PLM软件完成研发工作,接下来我该怎么办()

A.申请一个PLM账号,然后根据申请流程提示自己使用安装工具快速安装PLM软件

B.沟通联系PLM管理员,申请账号下来后让管理员帮忙装

C.沟通部门PLM种子用户,申请账号下来后让种子用户帮忙装

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第5题
下列问题客服处理是否正确用户:我的银行卡注销了 可以帮我改一下绑定银行卡吗。客服:一般不支持修改哦 ,但是亲这边不会操作我这边也可以帮您修改一下。但是为保障账号安全,麻烦您用尾号XXXX的手机拨打XXXXXXXXX,我这边为您核实()
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第6题
如下关于账号密码管理,那种说法是“错误”的()

A.我休假,同事着急上code,我把账号密码借给实习生处理,事后回来第一时间修改了密码

B.系统的缺省或者初始化密码,第一时间修改

C.使用个人信息(生日,手机号,身份证号)或者简单的英文单词做口令

D.避免忘记,把账号和密码记录在电脑某一个文件上

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第7题
注册淘宝填的是邮箱地址,就是你的支付宝账号,收到激活邮件,激活淘宝,在我的淘宝里设置支付宝登录密码和支付密码()
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第8题
客服小李正在上班中,会员A说“你帮我查看一下另一个账户【淘宝小粉丝儿】绑定的手机号码是哪个,我忘记了”,请问小李应该怎么做?()
A、亲,给您添麻烦了,我们没有权限查看账户信息,请稍等,为您升级专家查询可以吗?

B、亲,账户信息属于隐私信息,小二也无法查看到呢,您可以登录淘宝账户查看到哦重要:涉及到会员要求提供手机号和邮箱信息,不可提供任何信息,如会员不记得绑定手机和邮箱,可引导自行查看。

C、亲亲,您账号经查询绑定的是188*********

D、亲亲,您账号经查询绑定的是188******888

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第9题
天猫某手机店客服小A接待了一位咨询:“我太太(旺旺ID)在你们这儿买了一部手机,帮我查询下物流进度。”作为客服小A,以下哪种做法是正确的?()

A.根据消费者提供的ID,确认订单详情后告知物流信息

B.建议客户登录购买账号后咨询,再告知物流信息

C.与消费者核对收货人姓名后,告知物流信息

D.与消费者核对收货人手机号码后,告知物流信息

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第10题
以下那种做法是错误的()

A.有太多不同系统的账号和密码,我记不住,于是我把它们记在纸上,贴在电脑上

B.我作为店长,今天未出勤,但需要登陆PL系统进行操作,我把账号和密码给了代行,并且在他操作完之后我第一时间改了密码

C.为了追溯问题,需要调看好几天的监控录像,管理组太忙了,于是将监控系统的账号密码给了几个普通店员,让他们在不影响工作及不占用休息的时间帮忙查看录像

D.我仔细阅读FRManual和通达下发的对账号及密码的管理要求,并提醒员工也时刻遵循

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