A.客户提供一个手机号码,要求客服查单,客服委婉拒绝
B.收货方来电要求客服提供发货方地址和联系方式,客服短信告知客户
C.第三方来电要求告知代收退款银行账号,客服委婉拒绝
D.客户来电要求理赔,客服告知客户部门反馈涉及骗保,所以不予理赔
A.告知此为泰康人寿的业务,需转接泰康人寿处理
B.再做一个工单,告知客户耐心等待,会有工作人员联系告知结论
C.直接告知客户已注销成功,无需反馈工单
A.26日22:00
B.28日18:00
C.28日18:05
D.28日19:00
A.企业客户不愿意透露业务详情,拒绝提供财务报表以及交易方的消息
B.客户家庭或公司电话无法接通
C.客户开户时,未提供身份证或其他身份证明文件
D.客户申请贷款时能够提供以前或现在的就业记录