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第2题
《电网公司公司停电时间“一套数据，多方应用”专项工作方案》：近期要求将生产信息系统和计量自动化系统停电数据偏差超过()%的分省公司和地市供电局开展专题分析、制定整改措施，并提交专题分析报告。
A.10
B.15
C.20
D.30
第3题
客户经理小张负责某片区聚类客户的营销服务。近期小张计划发展商务领航通信版
Ta-1套餐，并决定采取电话营销的方式进行销售。以下是小张进行电话营销的记录片断。
小张：“我是电信公司的。”
客户：“哦，你是不是前两天来推销无线商务电话的，你什么时候把话机送来？”
小张：“无线商务电话？没有啊，我是中国电信的，我们新出来一个商务领航套餐，挺优惠
的，你要不要。”
客户：“什么优惠？你不会是骗子吧。”
小张：“我没有骗你，我真的是中国电信的。”
客户：“现在骗子太多了，我怎么相信你。”
小张：“那好吧，什么时候我到你店里来，你就相信我了。再见！”
问题：
1.请指出客户经理小张在本次电话拜访中有何不妥？
2.简单介绍一下商务领航通信版Ta-1套餐？
第5题
国网客服中心对能效公共服务评价结果为“不满意”行电话回访，根据客户意见形成意见整改单或提出意见的客户进，并推送给相关()。
A.省公司营销部
B.省级营销服务中心
C.市县公司营销部
D.省级综合能源公司
第6题
()对能效公共服务评价结果为“不满意”行电话回访，根据客户意见形成意见整改单或提出意见的客户进，并推送给相关省级营销服务中心。
A.国网客服中心
B.国网营销部
C.国网办公室
D.国网综合能源公司
第9题
国家电网营销〔2016〕510号-《国家电网公司关于进一步加强营销专业线损管理工作的通知》低压基础数据在源端系统发生变化时，在营销业务应用系统和运检PMS系统中()完成数据调整，实现档案、数据共享，台区线损()自动更新。
