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[单选题]

河北10010宽带公开承诺赔付标准中,安装宽带时的承诺标准为得分:()

A.市区17:00之前受理的宽带新装,承诺为当日

B.县区21:00之后受理的宽带新装,受理为当日

C.县区21:00之前受理的宽带新装,承诺为当日

D.市区17:00之后受理的宽带新装,承诺为当日

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A、市区17:00之前受理的宽带新装,承诺为当日

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第1题
2020年5月重庆电信推出的新服务承诺中“当日修”承诺要求,城区客户办理标准宽带及商企通、商户通和酒店宽带、天翼高清业务,16:00前系统受理成功的工单,必须当天24点前装通()
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第2题
河北10010账期查询业务的受理时间为得分:()

A.每月月底最后一天17:00至次日早8:00

B.每月月底最后一天18:00至次月2日8:00

C.每月月底最后一天17:00至次月2日8:00

D.每月月底最后一天18:00至次日早8:00

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第3题
对于宽带三项承诺描述正确的是()

A.下午4时之前受理的宽带必须当日装

B.16时之前报障的宽带当日修

C.由于电信原因造成修障超时的赔付10元/天(封顶100元)

D.客户可以通过泉州电信支撑之翼查询装移机进展

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第4题
选项中对城区光纤宽带、ITV六项服务承诺说法错误的是()
A.城区光纤宽带新装用户,装维工作师在安装开通后,免费为用户提供家庭WIFI的检测服务B.用户通过10000号、网厅等渠道成功申报故障后,8小时内修复(时间范围为8:00-18:00),其中18:00前申报的故障当日修复,如果修障超过时限的,补偿用户10元/天(30元封顶C.需要同时满足2个条件的新装移机和故障单,称为慢必赔工单D.10000号、微信客服、欢GO客户端等多个渠道7*24小时为用户提供不间断服务
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第5题
宽带服务承诺慢必赔解释正确的是()

A.当日装、当日修、慢必赔

B.慢必赔:安装或修障超时2天延期使用5天,超时2天延期使用15天,超时3天及以上延期使用两个月

C.慢必赔:安装或修障超时1天延期使用3天,超时2天延期使用15天,超时3天及以上延期使用一个月

D.在线服务:7*24小时在线(10010人工、江苏联通微信自助)报障服务

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第6题
日必装,慢必赔:在城区和镇区宽带资源覆盖区域实施“日必装,慢必赔”装维服务,宽带电规安装、故障修复超时,按照20元话费/天对用户进行赔付,不足一天按一天计算,最高200元话费,宽带开户时间在下午4点前的可以承诺当日安装()
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第7题
客户反映宽带故障,提出的赔偿要求超过服务承诺标准。首先我们需要告诉客户家庭宽带服务承诺赔偿标准。其次帮助客户找替代方案解决临时上网诉求()
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第8题
地王冰资费标准以下说明正确的是()

A.地王卡专享 0.9 元 10GB全国流量包

B.承诺在网24个月

C.包含200分钟语音

D.宽带免费

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第9题
装修超时补偿:发生装修超时情况,补偿标准()

A.超时起算时间点为承诺时间第二日起,不足1天按一天计

B.超时七天内,每超时一天赠送一天宽带费用

C.超时七天外,最高补偿至30天

D.超时30天外,最高补偿至一年

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第10题
城区光纤宽带/iTV六项服务承诺,8小时修障,当日18:00前申报的故障当日修复,慢必赔()
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