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第2题
2020年5月重庆电信推出的新服务承诺中“当日修”承诺要求，城区客户办理标准宽带及商企通、商户通和酒店宽带、天翼高清业务，16:00前系统受理成功的工单，必须当天24点前装通（）
第3题
以下描述宽带480服务是否正确（为客户提供宽带480限时装维，超时赔现金服务。其中，“4”就是指城区宽带修障上门响应不超过4工作小时，上门后2自然小时内完成修复。如有预约，按与用户预约的时间2自然小时内完成。“8”就是指城区宽带装机上门响应不超过8个工作小时，上门后2自然小时内完成安装；如有预约，按与用户预约的时间2自然小时内完成安装并回单。“0”就是指杜绝乱收费。超承诺时限（4个工作小时）的2小时以内赔20元，超时2小时以上赔50元；）（）
第4题
我是铜仁的，我现在宽带在印江县，想把宽带移到石阡县，10000号能办理吗（）
A.铜仁移机需要到营业厅办理
B.均不能互移，只能在开户地的本乡镇、本城区范围内移机
C.可以办理
D.办理移机业务若是融合套餐用户，必须办理同时移机，不能单独办理固话、宽带或itv宽带电视业务的移机
第8题
查询电信设备号码（含宽带/校园宽带、ITV、无线宽带），查询方式为（）
A.场景一:缴费
B.场景三:不接受以上场景的解释及操作其他场景（请户留下用户联系方式派单至疑难专席处理）
C.同户名:验证服务密码或（机主姓名+身份证号码全数+安装地址）查询
D.非同户名:验证服务密码或（机主姓名+身份证号码全数+安装地址）查询
第10题
没有联通宽带这个推荐营销方式是错的。—您也可以把其他运营商的卡携号转网到联通，办理xxx元套餐，和您现在的号码组合，共同承诺消费xxx元。也就是说两个号码加在一起每月消费达到了xxx元，即可送您一条300M的光纤宽带（）
第11题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”明确，供电抢修人员到达现场的平均时间一般为：城区范围（），农村地区（），特殊边远地区2小时
A.30分钟
B.45分钟
C.60分钟
D.90分钟
