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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于会谈服务说法正确的是:会谈前需摆好的用品是()。

A.冷饮、铅笔、便笺

B.茶杯、铅笔、便笺

C.名卡、便笺、便笺、烟缸

D.铅笔、名卡、垫碟、方巾托

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更多“关于会谈服务说法正确的是:会谈前需摆好的用品是()。”相关的问题
第1题
关于封闭式提问说法错误的是()。

A.是指咨询师提出的问题带有预设的答案,求助者的回答不需要展开,从而使咨询师可以明确某些问题

B.大量使用有助于咨询师/倾听师澄清事实

C.封闭式提问一般在明确问题时使用,用来澄清事实,获取重点,缩小讨论范围

D.当求助者的叙事偏离正题,可以用封闭式提问,适当的终止其叙述,并避免会谈过分个人化

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第2题
在与客户会谈时,会谈内容安排的步骤是:()。

A.向客户介绍所在机构及本人所具有的资格、资历;

B.所在机构的业务范围和业务规模;

C.客房的具体情况和意向;

D.询问客户是否清楚自身的财务状况,是否具有财务决定权;

E.客户是否愿意接受收费的理财服务。

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第3题
与客户会谈时需拟定会谈担纲,并据此确定谈话内容的顺序和步骤:()。

A.切忌“单刀直入”式的谈话方式

B.创造轻松的谈话气氛

C.适时转入正题

D.简单概括

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第4题
若需使用会议室会谈,客服部需提前布置好()

A.会议室

B.资料

C.水

D.投影仪

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第5题
校区有哪些顾客服务行为()

A.免费测评

B.体验课

C.课后反馈

D.三方会谈

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第6题
依次填入下列各句横线处的词语,最恰当的一组是()①中央教育部在京举行新闻发布会,全面 2004年大学生志愿服务西部计划。 消息 发布,全国各地大学生反响强烈。②要积极鼓励有条件的乡村集体经济组织对本地新型农村合作医疗给予适当 ,但集体出资部分不得向农民摊派。③第二轮北京六方会谈虽然未能使美朝之间的分歧有明显减少, 确定了6月底前举行第三轮会谈, 决定成立工作组,六方会谈的解决机制得以确认

A.起动 一经 扶植 但 还

B.启动 一旦 扶持 但 并

C.起动 一旦 扶植 并 还

D.启动 一经 扶持 但 并

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第7题
老王近因照顾年迈母亲的事常与兄弟姐妹发生争执,向社会工作者小赵求助。小赵与老王初步沟通后,决定进行接案会谈。为做好这次会谈,小赵应做的准备工作包括()

A.了解老王之前接受服务的情况

B.走访老王的兄弟姐妹

C.走访老王生活的社区

D.阅读老王的有关资料

E.为老王制订干预计划

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第8题
商业银行申请需要批准的个人理财业务,应在()就有关业务方案与中国银行业监督管理委员会或其派出机构进行会谈。

A.监管部门审批否决前

B.申请时

C.申请之前

D.申请之后

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第9题
下列关于女性主义咨询对婚姻暴力的处置描述,何者正确()。

A.男性身为加害者乃反映他们其实也深受性别社会化之苦,应该要为他们提供治疗

B.女性受暴是因为权力不平等所致,应该要强制她与加害者隔离以保护其安全

C.婚姻暴力彰显出夫妻权力的不对等,应该透过密集的夫妻会谈来重新分配权力

D.女性主义咨询强调平等的咨询关系,维持中立、客观的立场是必要的

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第10题
在会谈的工作程序中,会谈的名单一旦确定便不宜随便修改,如确有需要,可自行进行更改。()
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第11题
熟悉求助者各方面情况的会谈是()会谈。

A.摄入性

B.治疗性

C.鉴别性

D.咨询性

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