A.小美作为外场训练员,上班前第一时间整理仪容仪表,化好淡妆和洗手消毒,准时打卡上班
B.今日储干入职,小丽作为餐厅的训练员,她提前打印好外场服务指引和收集好关于服务的视频,运用四步骤带训新储干
C.今日储干学习收银岗位,见到顾客都没有做特价套餐的建议性销售,小婷作为储干的训练员,趁着不需要服务顾客时,及时指出储干没有做建议性销售的行为,再次教其如何做并鼓励她
D.今日储干学习收桌岗位,学习过程中,储干问训练员小美为何要用消毒水清洁桌面,小美耐心跟她解释原因并鼓励她坚持使用消毒水清洁桌面
A.利用镜像(mirror)技巧可以协助当事人消除自我中心倾向
B.角色互换(rolereversal)可以协助表达与澄清主角未说出的想法
C.透过替身(double)可帮助当事人培养对他人的同理心
D.运用角色训练(roletraining)可帮助当事人为某件事情做准备
A.每日:值班经理依据训练计划保质保量完成当日训练安排
B.每周:店长跟踪上周实际训练结果,检查训练追踪卡的记录是否正确
C.每月:店长主持月度训练员会议
D.每季度:举办岗位精英比赛
A.系统管理员
B.清分员岗
C.网点运营主管
D.网点柜员
A.甲某刚来到公司半年,工作表现非常不错,领导决定越级提拔甲某,甲某来到新的岗位后,非常不适应,经过一段调整,工作终于走上了正轨
B.乙某突然出了车祸,没能及时参加此次城建招标会,造成其没能按照计划顺利招标成功,乙某只能无奈接受了现实,又继续投入到工作中
C.丙是某公司的营销总监,制定了详实的本年度营销计划,并与公司签订业绩计划书,最终没能完成今年的业绩,丙某主动辞职离开了公司
D.丁某是某高中刚刚招聘的语文老师,在授课两个月后,发现学生的学习效果并不理想,没有达到自己的预期,非常沮丧,在老教师的帮助下,丁某逐渐找到适合学生的教学方法
A.工作站考试通过后,3天内需完成训练员职能评估表及《服务员—训练员升迁进度计划表》
B.工作站考试通过后,一周内需完成训练员职能评估表及《服务员—训练员升迁进度计划表》
C.训练员考试通过后,一周内需完成组长职能评估表及《训练员—组长升迁进度计划表》
D.训练员考试通过后,3天内需完成组长职能评估表及《训练员—组长升迁进度计划表》
A.因为有了F所以比其他产品A,能给您带来B,不信您看看E
B.卖点来自顾客的需求,所以把B说清楚才是关键
C.产品特征和优势没有什么大的区别,利益和证据基本一样