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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

训练系统的制度有()

A.每日:值班经理依据训练计划保质保量完成当日训练安排

B.每周:店长跟踪上周实际训练结果,检查训练追踪卡的记录是否正确

C.每月:店长主持月度训练员会议

D.每季度:举办岗位精英比赛

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ABC

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第1题
以下哪个行为属于值班的第四步骤()

A.通过使用值班前检查表发现门店物料、人员、设备方面的问题

B.新品上市当天,值班经理把收银服务最好最快的伙伴高峰时负责收银岗位

C.通过开晨会的形式与伙伴宣导值班和训练目标,与此同时安排好伙伴的主次工作

D.值班经理至少每半小时关注营业额,适时采取相应的行动

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第2题
关于反馈,以下行为错误的是()

A.值班经理看到小美在新品上市第一天就努力向每位顾客推荐新品,有时还会跟上了年纪的爷爷奶奶做详细推荐,值班经理在午高峰结束后召集所有的伙伴当面认同表扬小美

B.训练员看到出餐口的小吴出餐时没有通过产品四要素做判断就直接把产品提供给顾客,后来发现了产品不热,训练员没有说话,此时值班经理应上前辅导及给予一定的建设性反馈

C.值班经理看到小兵的头发和指甲很长,把他拉到一边开始辅导,趁此机会把以前上班经常迟到的事一起辅导

D.丽丽上班心不在焉,值班经理看到后,把她拉到一边,关心并了解实际的情况后给予一定的建设性反馈

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第3题
消防控制室应实行每日()小时值班制度,每班人数不少于()人

A.24,2

B.12,2

C.24,3

D.12,3

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第4题
公司必须坚持每天()安全检查巡逻制度,由车间、值班负责人、兼职安全员、当班员工要严格做好班前、班后的()检查工作。公司夜间值班经理要依照职责加强值班巡逻检查。
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第5题
消防控制室实行每日()小时值班制度,且每班不少于()人

A.12小时、1人

B.12小时、1人

C.12小时、2人

D.24小时、2人

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第6题
值班弱电工每日对监控运行状况进行巡查,并做好记录,发现异常及时通知外委公司维修,并按规定填写()

A.《弱电系统巡查表》

B.《设备维修记录表》

C.《智能监控系统保养记录表》

D.《监控维修保养报告》

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第7题
学员获取帮助的途径有哪些()

A.老员工

B.培训助手app

C.值班经理

D.店经理

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第8题
值班期间,当监控到AHM报告左发火警警告,以下做法错误的是()

A.待飞机落地后再确认是否为假消息

B.立即报告签派

C.立即报告值班经理想办法联系机组核实情况

D.及时填写《运行监控系统处置单》并完成相关工作交接

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第9题
日报告和零报告制度,学校实行__值班制度,加强系统内的疫情通报()

A.12小时

B.24小时

C.48小时

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第10题
如何确保产品效期()

A.听到2G系统的提示音或者看见时间条到期后无需废弃产品

B.如遇较忙情况可寻求值班经理帮助废弃

C.如正在做其他工作,也了可后废弃产品

D.所有产品到期后,应立刻废弃

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第11题
午高峰时,作为值班经理,哪些行为不是值班经理该关注的()
A.驻足在餐厅某一个点观察楼面,看看是否有危险区域的发生B.关注出品四要素(外观、分量、温度、口感),关于产品温度,最直接的可以用手触摸产品外部,碰到不符合温度的产品即不得出餐C.值班经理需进内场跟进生产库存,尤其是打包完一轮外卖或团餐后,更应该第一时间D.盘点收银机的钱
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