题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
员工接听电话应杜绝说“喂”、“不行”、“没有”“不是我管的”、“你应该打电话到XXX部门”等口头语、否定语，不能推脱宾客的询问及帮助（）
答案
是
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答案
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C.员工A在BU管理会上分享经验，介绍如何向医生收集最新的某疾病患者病例和处方信息，医生认为该患者应该用我们的药物治疗
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A.是的，不用担心了
B.不行，他以后一定会生病的，所以要提前预防、定期体检，一旦出现症状立刻就医
C.不行，他以后生病的风险还是很高，所以要提前预防、定期体检，一旦出现症状立刻就医
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B.《基层内控五十四条》
C.《内控管理手册》
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