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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下哪种不属于非语言信息()

A.声调

B.肢体语言

C.措辞

D.面部表情

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C、措辞

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第1题
茶艺服务人员与顾客进行交往,通过语言符号和非语言符号实现信息交流过程,下面不属于非语言符号的方式是()。

A.姿势

B.字句

C.目光体态

D.声调

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第2题
非语言沟通是指用非语言符号进行的信息交流,以下不属于非语言沟通的是()

A.神态

B.书面语

C.表情

D.手势

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第3题
以下哪项不是干扰倾听的内因()

A.先入为主

B.漫不经心

C.注意各种非语言信息

D.急躁、焦虑

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第4题
以下哪种行为不属于滥发信息。
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第5题
关于焦点解决短期治疗的基本晤谈技巧,下列叙述何者错误?①从个案的语言描述去探索、肯定与理解其知觉②咨商心理师要特别在对话中独立挑出情绪主题,才有利于与个案建立合作的工作关系③重视个案的知觉甚于重视个案的情绪④咨商心理师会使用多元、自然的方式来展现对个案的同理理解,如非口语的声调()。

A.仅②③

B.仅①④

C.仅①②③

D.仅①③④

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第6题
以下哪种行为不属于在评论中发布广告信息。
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第7题
以下哪种行为属于C级投诉等级()

A.违规使用优惠券行为,包括但不限于利用公司的优惠券等抵员工过过失。或申请优惠券填写信息不真实的行为等

B.在服务过程中,语言或文字,涉及到散播政治敏感言论等情况或违反国家相关法律、法规等行为

C.利用规则漏洞,损害客户利益或公司利益等行为

D.服务过程中存在解答错误,导致客户质疑、不满等

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第8题
以下哪种不属于政府采购招标人禁止性条款()。

A.同一招标项目,提供差别信息

B.设定的资格、技术、商务条件与实际不相适应或者与合同履行无关

C.以历史业绩、奖项作为加分条件

D.限定或者指定特定的专利、商标、品牌、原产地或者供应商

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第9题
打电话时,对一个人的电话形象影响最大的当推其语言与声调。从总体上来讲,它应当()。

A.亲切

B.礼貌

C.文明

D.明了

E.简洁

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第10题
以下哪种行为不属于新《证券法》规定的禁止性交易行为()

A.不以成交为目的,频繁或大量申报并撤销申报指令

B.利用虚假或者不确定的重大信息,诱导投资者进行证券交易

C.对证券、发行人公开作出评价、预测或投资建议,并进行反向证券交易

D.频繁或大量购买或卖出单只股票导致其涨停或跌停

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